Ik lever een multichannel kant-en-klaar contact center met CRM

Start een kant-en-klare multichannel contact center met CRM; geen bouwwerk vanaf nul nodig!

Botcraftlab Contact Center brengt telefoonoproepen, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram en webchat samen in één werkomgeving, rechtstreeks verbonden met klantrecords.

Waarom is een recordgebaseerde contact center belangrijk?

Wanneer een klant contact opneemt, kan jouw team het gekoppelde lead-, contact- of accountrecord, eerdere gesprekken en relevante historie zien. Minder schakelen tussen tools betekent snellere, persoonlijkere ondersteuning en helderdere follow-ups.

Waarom Botcraftlab kiezen boven een aangepaste Twilio Flex- of Amazon Connect-setup?

Flex en Amazon Connect zijn krachtige platforms met CRM-integratiemogelijkheden. Maar als jouw bedrijf vanaf dag één communicatie en CRM-records samen wil, biedt Botcraftlab een meer kant-en-klare, CRM-voorkeur-alternatief met minder maatwerkintegratie voor die workflow.

Wat ik lever:

Ik installeer en configureer de geselecteerde kanalen, CRM-instellingen en agents, en test vervolgens de setup. Hosting, Twilio/Meta-kosten en eventuele softwarelicenties zijn apart.

Je kunt een demo zien als je geïnteresseerd bent