Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied een betrouwbare VA voor klantenservice en admin taken
Over deze dienst
Is je inbox overvolledig? Is je agenda een rommel? Wachten je klanten te lang? Ik los dat op.
Mijn naam is Alessia. Ik ben een professionele Virtual Assistant en Customer Support Specialist met 5 jaar ervaring in het helpen van bedrijven om georganiseerd, responsief en efficiënt te blijven vanuit een volledig remote setup.
WAT IK aanbied
- E-mail en inbox beheer
- Agenda en afspraken plannen
- Klantenservice via live chat, e-mail en telefoon
- CRM updates en data invoer
- Admin en executive support
- Taaktracking en workflow organisatie
WAAROM klanten voor mij kiezen
- 5 jaar ervaring als remote VA en klantenservice
- Bekwaam in Zendesk, Gorgias, HubSpot, Shopify en Freshdesk
- Beschikbaar tijdens US, UK en Europese kantooruren
- Snelle reactie
- Langdurige beschikbaarheid
Stuur me een bericht voordat je bestelt. Ik reageer binnen het uur.
Doel:
Zakelijk
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke informatie heb je nodig om aan de slag te gaan?
Ik heb een korte beschrijving nodig van de taken die je wilt laten uitvoeren, je voorkeuren qua tools of platforms indien van toepassing, en je verwachte doorlooptijd. Hoe meer details je geeft, hoe beter ik je kan helpen.
In welke CRM en tools ben je bedreven?
Ik ben bedreven in Zendesk, Gorgias, HubSpot, Freshdesk, Intercom, Shopify, Google Workspace, Microsoft Office, Slack en Zoom.
Kan ik doorlopende wekelijkse of maandelijkse ondersteuning aanvragen?
Absoluut. Ik ben beschikbaar voor lange termijn contracten en doorlopende supportregelingen. Stuur me een bericht voordat je bestelt, dan bespreken we een op maat gemaakt pakket dat bij jouw behoeften past.
Wat gebeurt er als ik meer uren nodig heb dan mijn pakket bevat?
Je kunt de extra uur Gig Extra toevoegen vóór het afrekenen of me een bericht sturen, dan stuur ik je een op maat gemaakt aanbod voor de extra benodigde tijd.
Werk je in verschillende tijdzones?
Ja. Ik ben gevestigd in Nairobi, Kenia, op UTC+3, wat me een natuurlijke overlap geeft met de werkuren van de VS, het VK, Europa en het Midden-Oosten. Ik ben flexibel en kan mijn planning aanpassen aan jouw werktijden.
