Ik bied deskundige Franse klantenservice, verkoop en behoud

Op zoek naar een professionele, native-level Franse klantenservice expert om je bedrijf te verbeteren? Je bent op de juiste plek!

Met jarenlange ervaring bij grote internationale bedrijven zoals SFR, Sunrise Switzerland en Casino Supermarkets (via Webhelp), weet ik precies wat er nodig is om uitstekende klantenservice te leveren, de verkoop te stimuleren en waardevolle klanten te behouden.

Of je nu ondersteuning nodig hebt bij dagelijkse klantvragen, complexe facturatieproblemen, ticketbeheer of actieve verkoop- en behoudscampagnes, ik ben hier om topkwaliteit hulp te bieden.

Wat ik voor jouw bedrijf kan doen:

• Klantenservice: Beantwoord vragen via telefoon, e-mail of chat met een vriendelijke, empathische en professionele toon.
• Facturatie & accountbeheer: Los factuurverschillen op, verwerk betalingen en beheer klantaccounts.
• Ticketing & case-afhandeling: Open, organiseer en volg support tickets van begin tot eind.
• Verkoop & behoud (mijn specialiteit): Zet annuleringen om in loyaliteitskansen, verkoop extra diensten en maximaliseer je omzet.

Waarom voor mij kiezen?

• Vloeiend/native niveau Frans spreken.
• Uitgebreide ervaring in de telecom- en detailhandelindustrie.
• Oplossingsgerichte min