Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied deskundige VIP klantenservice voor je shopify winkel
Expert in chargebacks voor customer experience
Hoi! Ik ben Shan. Met meer dan 6 jaar ervaring en Gorigias Certified, en het leiden van operaties voor grote namen als Amazon en Minted, heb ik geleerd dat hoge volume groei alleen duurzaam is door wa...
Over deze dienst
Hoi, ik ben Shahene. Meer dan 6 jaar ervaring als Gorgias gecertificeerd agent. Ik help Shopify Plus winkels en snelgroeiende e-commerce merken hun conversieratio's te verhogen door review collection te automatiseren via BrightLocal en support te stroomlijnen via Gorgias
Ik los niet alleen tickets op, ik ontwerp Proactieve en Holistische operaties die de reputatie van je merk en de winst beschermen. Ik ben gespecialiseerd in merken met hoge volumes die een strategisch Paper Trail nodig hebben om inkomsten te beveiligen, wrijving te minimaliseren en de lange termijn retentie te maximaliseren.
Waarom met mij werken:
- Reputatieherstel: Ik ben gespecialiseerd in het omzetten van 1-ster reviews op Etsy, Trustpilot en Shopify om je elite merchant status te behouden.
- Inkomsten beschermen: Ik neem volledige verantwoordelijkheid voor chargeback geschillen en merchant health (Etsy Star Seller / Top-Rated).
- Operationele intelligentie: Je ontvangt wekelijkse "Friction Point" rapporten die precies aangeven waar je geld verliest, zodat we het kunnen oplossen voordat het groter wordt.
- Voorraad synchronisatie: Ik overbrug de kloof tussen je voorraadniveaus en klantverwachtingen om klachten over "Out of Stock" te voorkomen.
Laten we connecten:
KLIK op de CONTACT ME knop op mijn profiel en laten we praten
Social media platform:
•
•
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
Freshdesk
•
zendesk
•
Overige
Mijn portfolio
Andere Klantenservice diensten die ik aanbied
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Waarom zou ik kiezen voor het Master Fixer pakket?
Dit is mijn hands-off oplossing voor eigenaren die willen groeien. Ik beantwoord niet alleen tickets; ik neem het technische beheer van je Shopify en Gorgias systemen over, bescherm je omzet tegen fraude en beheer de reputatie van je merk zodat jij je kunt richten op het grote geheel.
Hoe bescherm je mijn omzet tegen fraude?
Ik gebruik aangepaste Shopify Flow-logica om op te treden als een 24/7 digitale beveiligingswachter. Het systeem identificeert automatisch orders met een hoog risico (zoals orders in mijn portfolio) en markeert ze zodat ik ze meteen kan bekijken, zodat je nooit geld of voorraad verliest aan scammers.
Kan je de merkstem van mijn winkel hanteren?
Zeker. Als Gorgias Certified Agent met meer dan 6 jaar ervaring, leer ik jouw specifieke merktoon snel kennen. Ik zorg dat elke klantinteractie persoonlijk, professioneel en in lijn met jouw 5-sterren reputatie voelt.
Kun je omgaan met grote volumes aan chargeback disputes?
Ja. In Tier 3 neem ik 100% verantwoordelijkheid voor het beschermen van je omzet. Ik bouw een solide paper trail voor elke dispute om je winpercentage te verhogen en je positie bij betalingsverwerkers te beschermen.
Wat zijn Retention Loops?
Een retention loop is een systeem dat ik opzet om ervoor te zorgen dat een klant die één keer koopt, een klant voor het leven wordt. Dit omvat automatische follow-ups na aankoop en review verzameling, waarmee ik andere merken heb geholpen om een perfecte 4,5 tot 5-sterren rating te behouden.
Reviews
31 reviews van deze dienst
| (31) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
N nicole_2026
Terugkerende klant
Jamaica
Kash honestly blew me away. I brought her on to help with customer support and brand reputation in spanish , and from day one she just got it. She picked up the tone, the message, the care we wanted to show our customers, and handled everything . She was so responsive and respectful, always thoughtful...
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?N nicole_2026
Terugkerende klant
Jamaica
Loved working with her! She created a chatbot that was exactly what I needed: clear, responsive, and user-friendly. She took the time to understand my goals and delivered ahead of schedule. Communication was smooth throughout the whole process. Highly recommend her if you're looking for someone reliable who knows what they’re doing.
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Q 
Reactie van de freelancer
Nuttig?N nicole_2026
Terugkerende klant
Jamaica
Working with Kash has been an absolute pleasure. From the start I have been working with her over 7 months now and she displayed incredible attention to detail, quickly grasping the nuances of our brand voice and customer expectations. Her ability to interpret customer service data and present it in...
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?N nicole_2026
Terugkerende klant
Jamaica
Working with Shahene was a fantastic experience from start to finish. I needed a full set of customer service templates for my e-commerce business that felt professional, clear, and genuinely helpful , not robotic or scripted. Shahene absolutely delivered. She took the time to understand our tone, product,...
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Q Reactie van de freelancer
Nuttig?N nicole_2026
Terugkerende klant
Jamaica
Thanks, Kash, I appreciate the work you do , you are a true rock star.
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Q Reactie van de freelancer
Nuttig?
Reviews
31 reviews van deze dienst
| (31) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
N nicole_2026
Terugkerende klant
Jamaica
Kash honestly blew me away. I brought her on to help with customer support and brand reputation in spanish , and from day one she just got it. She picked up the tone, the message, the care we wanted to show our customers, and handled everything . She was so responsive and respectful, always thoughtful...
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?N nicole_2026
Terugkerende klant
Jamaica
Loved working with her! She created a chatbot that was exactly what I needed: clear, responsive, and user-friendly. She took the time to understand my goals and delivered ahead of schedule. Communication was smooth throughout the whole process. Highly recommend her if you're looking for someone reliable who knows what they’re doing.
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Q Reactie van de freelancer
Nuttig?N nicole_2026
Terugkerende klant
Jamaica
Working with Kash has been an absolute pleasure. From the start I have been working with her over 7 months now and she displayed incredible attention to detail, quickly grasping the nuances of our brand voice and customer expectations. Her ability to interpret customer service data and present it in...
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?N nicole_2026
Terugkerende klant
Jamaica
Working with Shahene was a fantastic experience from start to finish. I needed a full set of customer service templates for my e-commerce business that felt professional, clear, and genuinely helpful , not robotic or scripted. Shahene absolutely delivered. She took the time to understand our tone, product,...
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Q Reactie van de freelancer
Nuttig?N nicole_2026
Terugkerende klant
Jamaica
Thanks, Kash, I appreciate the work you do , you are a true rock star.
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Q Reactie van de freelancer
Nuttig?
