Ik schrijf sops, gebruikershandleidingen en procesdocumentatie voor jouw bedrijf of systeem

Omschrijving:

De meeste teams weten dat ze documentatie nodig hebben, maar komen er nooit aan toe om het te schrijven. Daar kom ik in beeld.

Ik schrijf duidelijke, professionele Standard Operating Procedures (SOPs), gebruikershandleidingen en procesgidsen die jouw personeel daadwerkelijk kan volgen zonder verwarring of heen-en-weer vragen.

Wat ik lever:

         Stapsgewijze SOPs voor interne processen

         Gebruikershandleidingen voor software systemen of interne tools

         Proceskaarten en flowcharts

         Onboarding- en trainingsdocumentatie

Ik heb processen gedocumenteerd voor nationale informatiesystemen, overheidsworkflows en financiële/administratieve procedures, dus ik weet hoe ik documentatie moet structureren die bestand is tegen audits en in de praktijk werkt, niet alleen goed op papier staat.

Waarom met mij werken:

         Ervaring met het documenteren van live overheids- en donor gefinancierde ICT-systemen

         Duidelijke structuur: doel, scope, stappen, verantwoordelijkheden, uitzonderingen

         Geleverd in Word, PDF of jouw voorkeursformaat

         Ik stel de juiste vragen vooraf zodat het uiteindelijke document echt aansluit bij hoe jouw proces in de praktijk werkt

Deel je huidige proces (zelfs informeel in bullet points, een telefoongesprek of ruwe notities) en ik zet het om