Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben je virtuele assistent voor klantenservice en data invoer
Ervaren klantenservice, virtueel assistent en social media beheerder
Betrouwbare klantenservice & virtueel assistent met ervaring bij Amerikaanse merken zoals Motive, SquareTrade (Allstate), Rocket Money en Careem. Bedreven in klantcommunicatie, CRM-beheer en organisat...
Over deze dienst
Hoi, ik ben Raheem. Ik heb praktische ervaring in klantenservice en virtueel assistentwerk, gewerkt met Amerikaanse en internationale merken zoals Motive, SquareTrade (Allstate), Rocket Money en Careem.
Ik help ondernemers en drukke professionals om bij te blijven met klantcommunicatie, administratieve taken en dagelijkse operaties, zodat jij je kunt richten op het laten groeien van je bedrijf in plaats van je inbox.
Wat ik aanbied:
- E-mailondersteuning en vragenafhandeling
- Reacties op social media en betrokkenheid
- Live chat ondersteuning
- Telefonische ondersteuning
- CRM-beheer (Salesforce, Okta)
- Data invoer en administratieve taken
- Samenvattende rapportages
- Onderhoud van kennisbank
Ik heb ook een bachelor diploma in Accounting & Finance, wat me een extra voorsprong geeft in boekhouding, financiële administratie en gedetailleerde rapportages, mocht je bedrijf daar ook ondersteuning bij nodig hebben.
Ik ben betrouwbaar, responsief en toegewijd aan duidelijke communicatie. Of je nu een paar uur per week nodig hebt of volledige dagelijkse ondersteuning, ik behandel jouw bedrijf alsof het mijn eigen is.
Laten we bespreken wat je nodig hebt; ik stel graag een pakket op dat bij jouw bedrijf past.
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
zendesk
•
salesforce
•
Liveagent
Kennisbanksoftware:
Document 360
•
samenvloeiing
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat zijn je werkuren?
Ik ben gevestigd in Pakistan (PKT) en kan flexibel werken om samen te vallen met de werkuren in de VS/UK/EU. Laat me je tijdzone weten en ik pas mijn schema aan op jouw behoeften.
Welke tools gebruik je voor support en CRM?
Ik heb ervaring met Salesforce, Okta en standaard e-mail/chatplatforms. Als jouw bedrijf een specifieke tool gebruikt, laat het me weten voordat we beginnen, dan maak ik me snel vertrouwd met de tools.
Bied je ook boekhouding of financiële ondersteuning naast klantenservice?
Ja. Ik heb een bachelor diploma in Accounting & Finance, dus ik kan ook helpen met basisboekhouding, onkostenbeheer en financiële rapportages naast je supporttaken.
Hoe beginnen we?
Stuur me een bericht met een korte overzicht van je bedrijf en waar je hulp bij nodig hebt. Ik bevestig het juiste pakket en de vereisten voordat we beginnen.
Kan ik een pakket op maat aanvragen?
Absoluut. Als je behoeften niet precies passen in Basic, Standard of Premium, stuur me dan een bericht en ik stel een op maat gemaakt aanbod samen.
Wat gebeurt er als ik meer uren nodig heb dan mijn pakket bevat?
Je kunt extra uren toevoegen via de "Additional Hours" gig extra, of we kunnen bespreken om te upgraden naar een hoger tier.
