Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik verbeter je bedrijfsproces met lean six sigma, kpi's en iso 9001
Resultaatgerichte professional met talent voor het aansturen van cross-functionele projecten, het implementeren van procesverbeteringen en het handhaven van de hoogste kwaliteitsnormen. Bekwaam in pro...
Over deze dienst
Verbeter je KPIs en los gebroken processen op met een Lean Six Sigma Black Belt.
Glijden je SLAs weg, neemt de TAT toe of stijgen de klantklachten? Ik help IT- en operationele teams om vertragingen, defecten en herwerk te verminderen met praktische Lean Six Sigma, ISO 9001 en datagedreven dashboards.
met wie ik werk
- IT-servicedesks en managed services
- Operationele / back-office teams
- Startups die schaalbare processen opzetten
- Bedrijven die zich voorbereiden op ISO 9001 of interne audits
Wat ik voor jou kan doen
- Je huidige proces in kaart brengen en analyseren (SIPOC, swimlane, value stream)
- Knelpunten en oorzaken identificeren met RCA, Pareto, FMEA en data-analyse
- Belangrijke KPIs verbeteren (FCR, SLA, TAT, NPS, defecten, herwerk, achterstand)
- Een tobe proces ontwerpen dat lean, meetbaar en makkelijk te volgen is
- Heldere deliverables, mijlpalen en rapportages voor je team definiëren
- Je Lean Six Sigma of ISO 9001 implementatie/audit voorbereiding begeleiden
- Prestatie dashboards, audit checklists en SOP-templates bouwen die je team daadwerkelijk kan gebruiken
Hoe ik werk (eenvoudige 3-stappen aanpak)
- Je doelen en pijnpunten begrijpen (korte vragenlijst + optioneel gesprek)
- Je huidige proces en data analyseren om de echte knelpunten te vinden
- Heldere aanbevelingen doen
Domein:
Zakelijk
Branche:
Zakelijke dienstverlening en consulting
•
Overige
Taal:
Engels
•
Hindi
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Ik ken de termen van Lean Six Sigma niet. Is dit iets voor mij?
Absoluut. Ik vertaal Lean Six Sigma en ISO 9001 concepten naar duidelijke, praktische bedrijfsacties zodat jouw team zonder jargon kan implementeren.
Kun je een eenmalige audit of project leveren voor mijn ISO of interne review?
Ja, ik bied audit-klare rapporten, SOP-evaluaties en documentatie die in lijn zijn met ISO 9001/20000, en kan helpen bij de voorbereiding of reviewfasen.
Kun je me helpen de bottleneck in mijn proces te vinden?
Ja. Ik gebruik Lean Six Sigma tools (RCA, Pareto, FMEA, procesmapping) plus jouw data om snel de echte bottlenecks in je proces en KPI’s te vinden.
Kun je ons helpen een cultuur van continue verbetering op te bouwen?
Ja. Ik ontwerp een eenvoudig framework voor continue verbetering met rollen, KPI’s, review-cadans en sjablonen zodat jouw team Lean / Kaizen op de lange termijn kan volhouden.
Kun je een NDA ondertekenen en mijn data vertrouwelijk houden?
Ja. Ik begrijp volledig het belang van vertrouwelijkheid voor interne processen en klantgegevens. Ik onderteken graag een NDA en zal je informatie nooit met iemand delen.
Wat heb je van mij nodig om te beginnen?
Ik heb meestal een korte beschrijving nodig van je proces, bestaande workflows of SOPs, voorbeeldgegevens (Excel, screenshots of rapporten) en je belangrijkste KPI’s of pijnpunten. Als je geen documenten hebt, stel ik je duidelijke vragen om alles snel in kaart te brengen.
Voer je de wijzigingen door in mijn tools of geef je alleen aanbevelingen?
Standaard geef ik gedetailleerde aanbevelingen, procesontwerpen en sjablonen. In sommige gevallen help ik ook bij het implementeren van dashboards of workflows in Excel/Sheets of projecttools als een extra maatwerk.
Kun je ons helpen voorbereiden op ISO 9001 of interne audits?
Ja. Ik kan je huidige processen en bewijsmateriaal beoordelen, hiaten identificeren en eenvoudige auditchecklists, SOP-sjablonen en KPI-rapporten maken om je auditvoorbereiding te ondersteunen.
Wat als ik de eerste versie niet leuk vind?
Geen probleem. Elk pakket bevat revisies, en mijn doel is om iets te leveren dat je daadwerkelijk kunt implementeren. Je kunt feedback geven en ik pas de proceskaarten, KPI’s of documenten aan.
Bied je voortdurende ondersteuning voor continue verbetering?
Ja. Als je maandelijkse of kwartaalondersteuning nodig hebt voor reviews, KPI-tracking en nieuwe verbeteringen, kan ik een op maat gemaakt retainerpakket voor je team maken.
