Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele ecommerce e-mail en live chat ondersteuning
Toegewijde email- en live chat support expert om klanttevredenheid te verhogen
Hoi, welkom op mijn profiel!
Ik ben een fulltime freelancer die zich specialiseert in customer support voor Airbnb-gasten en eCommerce winkels (Shopify, Amazon, eBay). Met expertise in email en live ...
Over deze dienst
Ik bied professionele email- en live chat klantenservice voor jouw e-commerce bedrijf.
Ik kan klantvragen, bestelvragen, ordertracking, refunds, retouren, productvragen, klachten en dagelijkse klantcommunicatie afhandelen met snelle en professionele reacties.
Ik ondersteun bedrijven die gebruik maken van Shopify, Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Instagram, WhatsApp, Messenger en andere e-commerce platforms.
Mijn diensten omvatten:
- Email klantenservice
- Live chat ondersteuning
- Ordertracking en updates
- Retouren en refunds
- Klantvragen
- Productvragen
- Klachtenafhandeling
- Klantenservice via social media
- Shopify en marketplace ondersteuning
- Klantenservice tools en CRM
Tools waarmee ik kan werken: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Help Scout, Zoho CRM en andere klantenserviceplatforms.
Of je nu kortdurende hulp of langdurige ondersteuning nodig hebt, ik kan als toegewijde support agent voor jouw bedrijf werken.
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke platforms ondersteunen jullie?
Ik ondersteun ecommerce winkels, waaronder Shopify, Amazon en eBay, evenals algemene e-mail- en live chat-systemen.
Biedt u 24/7 ondersteuning?
Ondersteuningsuren hangen af van het gekozen pakket. Aangepaste schema's kunnen besproken worden.
Kan ik mijn scripts of macros volgen?
Ja. Ik kan je bestaande scripts, toneelrichtlijnen en workflows volgen.
Welke hulpmiddelen gebruik je?
Ik heb ervaring met Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom, LiveChat, HelpScout en soortgelijke tools.
Regel jij refunds en annuleringen?
Ja, op basis van jouw winkelbeleid en instructies.
