Ik ontwerp je klantenservice workflows en documentatie

Professionele Customer Support & CX Operations Specialist

Ben je op zoek naar een data-gedreven expert om klantinteracties te beheren en service workflows te optimaliseren? Met meer dan 3 jaar ervaring in Technical Support en Customer Insights help ik bedrijven support tickets omzetten in groeikansen.

Ik beantwoord niet alleen vragen; ik analyseer terugkerende problemen om trends te identificeren die je marketing- en service strategieën informeren. Of je nu realtime Live Chat nodig hebt of een gestructureerde Knowledge Base, ik bied betrouwbare, hoogwaardige service.

Waarom voor mij kiezen?

• Technische vaardigheden: Expert in Zendesk, Salesforce, Zoho Desk en ActiveCampaign.
• Gecertificeerd expert: HubSpot gecertificeerd in Customer Service en Success (2026).
• Betrouwbare infrastructuur: Uitgerust met 50 Mbps+ glasvezel internet en stroomback-up voor ononderbroken service.
• Inzichten gebaseerd: Ik lever samenvattingsrapporten om je te helpen klantbehoeften te begrijpen.

Geleverde diensten:

• Support via meerdere kanalen (E-mail, Live Chat, Social Media).
• Knowledge Base creatie en processtromen.
• Customer Journey mapping en prestatie rapportages.
• Laten we je klantbeleving stroomlijnen. Kies een pakket om te beginnen!