Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw VIP klantrelaties en key account manager
White glove klantoperaties en VIP-relaties voor high ticket merken
Ex-Big 4 & Morgan Stanley specialist | High-Touch klantoperaties
Ik help boutiquebedrijven, vermogensbeheerders en bureaus om een white-glove klantbeleving te bieden die zorgt voor loyaliteit en omze...
Over deze dienst
Waarom kiezen voor Raw Real Deal:
Raw Real Deal heeft onze klantoperaties volledig getransformeerd. Door onze intake- en accountworkflows te standaardiseren voor meer dan 40 actieve maandelijkse klanten en 2530 wekelijkse intakes (scope van 2k tot 25k dollar), hebben we onboarding-frictie geëlimineerd en een stijging van 15% in herhaalzaken en verwijzingen gerealiseerd.
Wat is inbegrepen:
- Executive inquiry & escalatieafhandeling: Snelle, professionele en conforme oplossing voor gevoelige klantverzoeken.
- Proactieve accountgezondheidstracking: Systematische check-ins en SLA-afdwinging om accountfrictie te voorkomen voordat het gebeurt.
- CRM-integratie: Naadloze werking direct binnen jouw bestaande stack (Salesforce, HubSpot, Zendesk of Intercom).
- Op maat gemaakte communicatie-SOPs: Op maat gemaakte responskaders en escalatiematrix afgestemd op jouw behoeften.
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Hoe krijg ik veilig toegang tot onze CRM en communicatie tools?
Toegang wordt beheerd via gedelegeerde gebruikersaccounts in jouw CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) of via beveiligde wachtwoordmanagers zoals 1Password. Volledige NDA-naleving wordt gegarandeerd voorafgaand aan onboarding.
In welke branches bent u gespecialiseerd?
De diensten zijn geoptimaliseerd voor boutique bureaus, vermogensbeheerders, financieel adviseurs, adviesbureaus en premium B2B dienstverleners die klanten met hoge lifetime value bedienen.
Heb ik vooraf bestaande SOPs en respons sjablonen nodig?
Nee. Als je ze hebt, worden ze strikt gevolgd. Zo niet, dan evalueert de Basic tier je huidige communicatiekanalen en bouwt op maat gemaakte SLA-richtlijnen en sjablonen voor jouw bedrijf.
Hoe handelen we noodgevallen of out-of-hours escalaties af?
Duidelijke escalatieprotocollen worden tijdens de eerste week vastgesteld. Kritieke meldingen worden rechtstreeks doorverwezen volgens jouw vooraf goedgekeurde noodbeslissingsboom.
Kunnen we een maandelijkse retainer aanpassen buiten de genoemde pakketten?
Ja. Stuur een direct bericht met details over je huidige klantenbestand, kanaalvolume en benodigde SLA-tijden voor een op maat gemaakt aanbod.
Welke CRM-systemen en tech stacks ondersteun je?
Ik ben vooral gespecialiseerd in Salesforce, HubSpot, ActiveCampaign, Zoho CRM en Pipedrive, naast integratiemiddleware zoals Zapier en Make.com.
