Ik ben jouw ecommerce klantenservice

<p Lijkt het alsof je sales verloren gaan door trage reactie tijden? Is je inbox overvol met klantvragen? Laat mij de support regelen zodat jij je kunt richten op het laten groeien van je bedrijf!

Ik ben een professionele E-commerce Klantenservice Specialist met uitgebreide ervaring in het beheren van klantrelaties voor Shopify, Amazon en WooCommerce winkels. Ik help merken klanten te behouden, de levensduurwaarde te verhogen en gefrustreerde kopers om te zetten in merkambassadeurs.

Wat ik voor jou kan doen:

• Omnichannel Support: Reageer op klanttickets via e-mail, live chat en social media.
• Orderbeheer: Verwerk ordertracking, annuleringen, terugbetalingen en ruilingen.
• Pre-sales hulp: Beantwoord productvragen om verkopen te sluiten en winkelwagenverlating te verminderen.
• Probleemoplossing: Kalmpjes en professioneel klachten, geschillen en chargeback vragen oplossen.

Tools waarin ik expert ben:

• Helpdesks: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Tidio
• Platforms: Shopify, Amazon, eBay, Walmart
• Communicatie: Slack, WhatsApp Business, Gmail

Waarom mij inhuren?

• Uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden in het Engels
• Snelle reactie tijden en hoge aandacht voor detail
• Betrouwbaar, professioneel en snel de stem van jouw merk leren kennen

Stuur me een bericht voordat je een bestelling plaatst