Ik handel refund, retour en geschiloplossing af voor je online winkel

Klantenservice/service voor $2/uur, alleen voor e-mail, telefoon en chat support.

Heb je moeite om klantvragen bij te houden terwijl je je bedrijf probeert te laten groeien? Laat mij je supportkanalen beheren zodat jij je kunt richten op schaalvergroting!

Met professionele ervaring in het afhandelen van e-mail, live chat en telefoon support zorg ik dat je klanten snel, vriendelijk en nauwkeurig geholpen worden. Ik zet me in om je klanttevredenheid (CSAT) scores te verbeteren, responstijden te verkorten en een uitstekende merknaam te behouden.

Wat is inbegrepen:

• E-mail support: Snelle reacties, oplossen van achterstanden in tickets, beheren van refund- en retourverzoeken en het opstellen van persoonlijke antwoorden.
• Live chat support: Realtime interactie, beantwoorden van pre-sale vragen, probleemoplossing en het omzetten van websitebezoekers in loyale kopers.
• Telefoon support: Professioneel, vriendelijk en duidelijk telefonisch contact voor inbound vragen, ordertracking en probleemoplossing.
• CRM beheer: Bekend met populaire helpdesk- en e-commerce tools (bijvoorbeeld Zendesk, Shopify, Intercom, Gmail, Freshdesk).