Ik ben jouw zendesk klantenservice en Gorgias live chat agent

Stapelen de klanttickets zich op? Maak van support het geheime wapen van jouw merk.

Als ondernemer moet je tijd besteden aan groeien, niet verdrinken in een overvolle inbox. Ik bied professionele, empathische en snelle klantenservice speciaal voor merken die gebruik maken van Zendesk, Gorgias of Intercom. Ik zorg voor hoge CSAT-scores, minder annuleringen en terugkerende klanten.

Diensten die ik aanbied:

• Besteltracking & beheer: Afhandelen van vragen als "Waar is mijn bestelling?" (WISMO).
• Terugbetalingen & retouren: Verzoeken soepel verwerken volgens jouw storebeleid.
• Live chat & e-mail: Snelle reacties om verkopen te behouden voordat klanten hun winkelwagen verlaten.
• Social media care: Beheren van comments en vragen op FB, IG en TikTok advertenties.

Tools die ik vakkundig gebruik:

• Helpdesks: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom
• E-commerce: Shopify, Amazon, eBay, WooCommerce

Waarom ik?

• Snelle reactietijden (oplossing binnen 30 minuten)
• Vloeiend Engels & professionele communicatie

Stuur eerst een bericht voordat je bestelt, zodat we je ticketvolume kunnen bespreken!