Ik schrijf technische documentatie, sops en kb-artikelen

Ik help IT-teams, SaaS-bedrijven en kleine bedrijven om technische processen om te zetten in duidelijke, gemakkelijk te volgen documentatie, het soort dat je team daadwerkelijk kan gebruiken zonder extra uitleg.

Als een werkende IT-support engineer met een achtergrond in webdesign, begrijp ik zowel de technische kant van wat ik documenteer als hoe ik het eenvoudig kan uitleggen aan iemand zonder diepgaande expertise. Die combinatie zorgt ervoor dat de docs die ik schrijf nauwkeurig en echt bruikbaar zijn, niet alleen technisch correct.

Wat ik kan helpen met:

• Kennisbank (KB) artikelen
• Standard Operating Procedures (SOPs)
• Hoe-het-werkt gidsen en troubleshooting documenten
• Interne onboarding/procesdocumentatie
• Opruimen en herformatteren van rommelige bestaande documenten

Ik schrijf standaard in Markdown (makkelijk te publiceren overal), maar kan ook leveren in Word, Google Docs of platte tekst, afhankelijk van wat bij jouw workflow past.

Laten we de tribal knowledge van jouw team omzetten in documentatie die daadwerkelijk wordt gebruikt.