Ik bouw een Zendesk support analytics dashboard met duidelijke inzichten

R
rellatech
R
rellatech
Valentina A
Sommige informatie is automatisch vertaald.
build a zendesk support analytics dashboard with clear insights
Volledig scherm
build a zendesk support analytics dashboard with clear insights

Over deze dienst

Automatische vertaling

Je ontvangt een duidelijk Zendesk Explore dashboard dat supportactiviteit omzet in een operationeel verhaal. Ik rapporteer vraag naar tickets, opgeloste en onopgeloste volumes, achterstand, eerste reactie- en oplossingsprestaties, één-klik-oplossingen, heropende tickets, SLA-naleving, agentbelasting en klanttevredenheid waar de data dat ondersteunen. Metrics worden samen geïnterpreteerd, zodat volume alleen niet wordt gebruikt om prestaties te beoordelen. Ik configureer filters, valideer berekeningen en geef praktische bevindingen en aanbevolen acties.

  • Tool

    • Overige

  • Grafiektype

    • Vergelijking
    • Distributie
    • Overuren
    • relatie
    • Gebruikersinteractie
    • KPI
    • Inzichten

Maak kennis met Valentina A

Valentina A

Executive Operations Manager, CRM Automation and Reporting

  • Afkomstig uitCanada
  • Lid sindsnov 2024
  • Gem. reactietijd1 uur

  • Talen

    Engels
I help founders and growing teams run smoother by taking ownership of executive support, business operations, CRM systems, workflow automation and reporting. I am a Top Rated Upwork professional with 9 years of operations and technical support experience, $10K+ earned and 19 completed jobs. My work includes executive coordination, CRM setup and cleanup, Zapier and Make automation, SOPs, KPI reporting, Excel, Power BI and Streamlit dashboards, client onboarding, pipeline tracking and technical troubleshooting. I hold an MBA and support organizations across Canada and internationally.

Automatische vertaling

Mijn portfolio

Gerelateerde tags