Ik maak een kennisbank voor jouw saas-product

We helpen SaaS-bedrijven graag om supportkosten te verlagen door kennisbanken en gebruikersgidsen te ontwerpen die werken - zodat gebruikers 24/7 zelfservice kunnen gebruiken. We hebben meer dan 15 jaar ervaring als technisch schrijvers en zijn er trots op dat we technische informatie duidelijk en eenvoudig communiceren. 

Hoe werkt dit?

Meestal regelen we een live demo (of sturen klanten ons een schermopname van hun SaaS-platform), waarna we toegang krijgen tot een testaccount/sandbox-omgeving om vertrouwd te raken met elke functie en screenshots en geanimeerde GIFs te maken.

We vinden het het beste om de inhoud te schrijven in jouw gekozen docs-site (zoals Confluence, Document360, HubSpot, Zendesk). Of we kunnen de inhoud leveren in Google Docs, wat samenwerking met producteigenaren en SMEs mogelijk maakt en directe antwoorden op vragen in het document mogelijk maakt.

Op maat gemaakte aanbiedingen

We weten dat er bij dit soort taken geen one-size-fits-all is, dus voel je vrij om ons te berichten met jouw specifieke wensen, en wij stellen een voorstel op. We werken heel graag op uurbasis en stellen meestal een kleine eerste opdracht voor waarin we een aantal voorbeeldartikelen laten zien, zodat je zeker weet dat we op dezelfde lijn zitten voordat je je committeert.