Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied remote IT-ondersteuning en los Windows-problemen op
MikroTik, VPN en netwerkbeveiliging specialist
Ik help kleine bedrijven om hun netwerken snel, veilig en online te houden.
Met meer dan 7 jaar ervaring als IT-infrastructuurspecialist configureer ik MikroTik-routers, VPNs (WireGuard, IPsec, L2TP)...
Over deze dienst
Heb je hulp nodig met je computer, server of netwerk? Ik bied remote IT-ondersteuning voor particulieren en kleine bedrijven, met professionele IT-ervaring sinds 2018.
Ik kan helpen met:
- Windows-computers, softwarefouten en printerinstallatie
- Windows Server, Active Directory en Group Policy
- Linux- en Ubuntu-beheer
- MikroTik-routers, LAN/WAN, VLANs, VPNs en firewalls
- DNS, DHCP, verbindingsproblemen en back-up configuratie
Mijn aanpak is om het probleem te begrijpen, het te troubleshoot, overeengekomen wijzigingen door te voeren en een samenvatting met aanbevelingen te geven.
De pakketten omvatten tot 1, 2 of 3 uur werk, afhankelijk van jouw keuze. Taken en apparaten moeten vooraf worden overeengekomen. Complexe installaties en migraties vereisen een offerte op maat.
Ondersteuning is vooral in het Spaans. Mijn Engels is basis; schriftelijke berichten helpen me om duidelijk te communiceren.
Neem contact met me op via Fiverr voordat je bestelt om de scope en beschikbaarheid te bevestigen. Remote ondersteuning vereist een werkende internetverbinding en jouw toestemming. Hardware-reparaties en softwarelicenties zijn niet inbegrepen. Sommige problemen kunnen extra werk of een on-site technicus vereisen.
Apparaat:
Desktop
•
Laptop
•
Server
•
Router
•
Printer
Besturingssysteem:
Windows
•
Linux
•
Ubuntu
•
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Moet ik contact met u opnemen voordat ik bestel?
Ja. Stuur me een bericht op Fiverr met een beschrijving van het probleem, je apparaat en je besturingssysteem. Ik bevestig of ik kan helpen, welke pakket het beste past en mijn beschikbaarheid voordat je bestelt.
Bied je ondersteuning in het Engels of Spaans?
Mijn hoofdtaal voor ondersteuning is Spaans. Mijn Engels is basis, dus schriftelijke communicatie is de voorkeur voor Engelssprekende klanten. Neem contact met me op voordat je bestelt, zodat we kunnen bevestigen dat we de wensen begrijpen.
Hoe werkt ondersteuning op afstand?
We stemmen een sessietijd af via Fiverr. Je hebt een werkende internetverbinding nodig en toestemming om het apparaat te beheren. Als remote toegang nodig is, stem je in met de verbinding en kun je deze op elk moment beëindigen. Stuur geen wachtwoorden in je ordervereisten.
Wat is inbegrepen in de supporttijd?
Jouw pakket dekt tot de vermelde uren voor overeengekomen troubleshooting of configuratietaken, plus een samenvatting van het werk en de vervolgstappen. De oplossing hangt af van het probleem en kan niet altijd binnen die tijd worden gegarandeerd. Extra werk vereist jouw goedkeuring vooraf.
Wat houdt een revisie in?
Een revisie omvat het beoordelen en corrigeren van het geleverde werk binnen de oorspronkelijke scope. Het omvat geen nieuwe problemen, extra apparaten of niet-gerelateerde configuratieverzoeken. Die kunnen extra uren of een aparte bestelling vereisen.
Kun je helpen met servers en MikroTik-netwerken?
Ja. Ik kan helpen met Windows Server, Active Directory, Group Policy, Ubuntu, MikroTik, VLANs, VPNs en firewallconfiguratie. Neem eerst contact met me op om de taak te beoordelen. Volledige implementaties, migraties en grotere projecten vereisen een offerte op maat. Hardware en softwarelicenties zijn niet inbegrepen.
