Ik ben jouw professionele klantenservice medewerker
Expert VA, klantenservice, Shopify en korte videocontent-maker
Over deze dienst
Ik help bedrijven positieve relaties op te bouwen met klanten door betrouwbare ondersteuning via chat en e-mail te bieden. Met meer dan 10 jaar ervaring in het ondersteunen van internationale bedrijven heb ik klantvragen afgehandeld, problemen opgelost, CRM-systemen beheerd en snelle service geleverd in een dynamische werkomgeving.
Mijn expertisegebieden zijn:
- Klantenondersteuning via chat en e-mail
- Klantvragen en probleemoplossing
- CRM-tools (Zendesk, Zoho, Gorgias)
- Virtuele assistentie
- Data-entry en administratieve taken
- Orderbeheer en -verwerking
Heb je vragen of wil je een aangepaste dienst? Neem gerust contact met me op voordat je je bestelling plaatst!
Social media platform:
•
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Italiaans
•
Spaans
Tijdzone:
UTC overdag
Ondersteuningssoftware:
Zoho Desk
•
zendesk
•
Gorgias
Kennisbanksoftware:
zoho
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat is inbegrepen in de uren die ik koop?
De uren omvatten actieve klantenondersteuning via chat of e-mail, het afhandelen van vragen, opvolgingen en basisprobleemoplossing.
Hoe worden de werkuren gepland?
Na je bestelling stemmen we een planning af die past bij jouw bedrijfsbehoeften en beschikbaarheid.
Kun je meteen beginnen nadat ik een bestelling plaats?
Ja, ik ben beschikbaar om snel te starten afhankelijk van de huidige workload. Neem contact met me op voordat je bestelt om mijn beschikbaarheid te bevestigen.
Leer je over mijn bedrijf voordat je begint?
Ja, ik neem de tijd om je processen, richtlijnen en communicatiestijl te begrijpen zodat ik accurate en consistente ondersteuning kan bieden.
Kun je grote hoeveelheden berichten of drukke periodes aan?
Ja, ik heb ervaring in snelle omgevingen en kan meerdere gesprekken tegelijk beheren terwijl ik kwaliteit behoud.

