Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw klantenservice medewerker, e-mail en chat ondersteuning
Professionele onbewuste virtuele ondersteuning voor CEO's en ondernemers
Als virtuele assistent met meer dan 4 jaar ervaring in verschillende industrieën speel ik een cruciale rol in het zorgen dat een organisatie soepel draait en dat de organisatie zich kan richten op haa...
Over deze dienst
Ik ben een professionele Customer Service Representative met meer dan 4 jaar ervaring in chat, e-mail en technische ondersteuning. Ik ben vaardig in support tools zoals Freshdesk, Zendesk, Intercom en CRM-systemen, groeps- en communitybetrokkenheid, en help bedrijven klanten efficiënt te beheren en tevredenheid te verbeteren. Ik werk op afstand en bied betrouwbare hulp om dagelijkse werkzaamheden te stroomlijnen, problemen snel op te lossen en uitstekende klantbelevingen te leveren.
Leveringen:
Live chat ondersteuning (realtime klantassistentie)
E-mail ondersteuning & inboxbeheer
Technische ondersteuning & probleemoplossing
CRM beheer (Freshdesk & andere CRM-tools)
Ticket aanmaken, volgen & oplossen
Omgaan met klantvragen & follow-ups
Bestelling, account & product ondersteuning
Gegevensinvoer & klantrecord updates
Escalatie van complexe problemen naar het juiste team
Dagelijkse/wekelijkse supportrapporten
Social media platform:
•
•
•
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
24/7
Kennisbanksoftware:
Freshdesk
•
Liveagent
•
zoho
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat zijn je kantooruren?
Mijn normale werktijden zijn 8-9 uur per dag, maar ik werk overuren wanneer er veel taken of projecten zijn om te voltooien. Ik pas me ook aan de tijdzones van mijn klanten aan.
Hoe kan ik met je communiceren als ik vragen heb?
Je kunt een gesprek starten via Chat. Je kunt daar ook je offerte aanmaken en je vragen sturen. Het is erg belangrijk om professioneel te blijven bij contact opnemen.
Zou je langdurige service kunnen bieden?
Ja, ik zou het heel fijn vinden om langdurig met je samen te werken. Je hoeft alleen maar je wensen te sturen via de Chat.
Hoe kan ik zeker zijn dat ik betaal voor wat het waard is?
Ik werk niet graag samen met iemand die ik niet vertrouw met mijn geld. Daarom vraag ik meestal een klant om een proefperiode van 1 week. Je moet mijn basisdienst kopen, maar deze proef is alleen beschikbaar voor iemand die na de proef een standaard- of premiumdienst afneemt. Dank je!
Waarom zou ik jou kiezen als mijn administratieve virtuele assistent?
Ik ben betrouwbaar in mijn werk en maak je leven makkelijker. Ik zet me in om deadlines te halen en werk van de hoogste kwaliteit te leveren. Goede communicatie en een goede relatie met mijn klanten staan bij mij voorop.
