Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele email- en chatondersteuning
Klantenservice specialist met ervaring in bankieren en service
Klantenservice specialist met 6 jaar ervaring in een bankomgeving, die klantvragen behandelt, problemen oplost en cases doorverwijst. Bedreven in e-mail- en chatondersteuning, ticketgebaseerde workflo...
Over deze dienst
Ik help bedrijven met het kalm, professioneel en nauwkeurig afhandelen van klantcommunicatie, vooral in stressvolle situaties.
Ik heb 6 jaar ervaring als Call Center Officer bij een vooraanstaande Indonesische bank, waar ik klachten en serviceverzoeken van creditcardklanten afhandel met strikte SOP en dataconfidentialiteit.
Ik ben gewend om om te gaan met boze klanten, factureringsproblemen, betalingsvragen en dringende verzoeken terwijl ik duidelijke en beleefde communicatie behoud.
Wat ik voor je kan doen:
Klantenservice via e-mail & live chat
Afhandeling van klachten en oplossen van problemen
Facturering & betalingsvragen
Follow-up en verduidelijkingsberichten
Engels & Indonesisch klantcommunicatie
Waarom met mij werken:
Professioneel op bankniveau
Details gericht en gestructureerd
Kalm onder druk
Heldere, beleefde en oplossingsgerichte antwoorden
Jouw klanten worden serieus en professioneel behandeld, net als in een bankomgeving.
Voel je vrij om me te berichten voordat je bestelt, zodat ik je behoeften duidelijk kan begrijpen.
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Indonesisch
Tijdzone:
UTC overdag
Ondersteuningssoftware:
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat voor soort klantenondersteuning bied je aan?
Ik bied professionele niet-technische klantenservice, inclusief antwoorden via e-mail, live chat en social media.
Heb je ervaring met het afhandelen van klantproblemen onder hoge druk?
Ja. Ik heb 6 jaar ervaring met het afhandelen van klachten en verzoeken in de banksector.
Met welke industrieën heb je eerder gewerkt?
Ik heb ervaring in bank- en financiële diensten, waarbij ik met gevoelige klantgegevens en SLA-gebaseerde support werk.
Kun je werken met ticketgebaseerde systemen?
Ja. Ik heb ervaring met ticketgebaseerde workflows, inclusief probleemregistratie, escalatie en follow-ups.
Welke talen ondersteunt u?
Ik bied klantenservice in het Engels en Indonesisch.
Bied je aangepaste pakketten of langere supportperiodes aan?
Ja. Stuur me eerst een bericht zodat we je wensen kunnen bespreken voordat je een bestelling plaatst.
