Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied SaaS technische ondersteuning, API troubleshooting en probleemoplossing
SaaS support engineer en full stack developer
Ik ben een Product Support Engineer die gespecialiseerd is in SaaS technische support, API troubleshooting en klantenservice. Ik heb echte ervaring met het oplossen van API-fouten, integratieproblemen...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar betrouwbare SaaS technische ondersteuning, API troubleshooting of klantenservice voor jouw product?
Ik ben een Top 5% Technisch Support Engineer met praktijkervaring in het ondersteunen van wereldwijde SaaS-platforms, het oplossen van API-fouten, integratieproblemen en klantincidenten.
De diensten die ik aanbied:
SaaS applicatie ondersteuning (L1/L2)
API troubleshooting & probleemoplossing
Incidentonderzoek & root cause analyse
Bugrapportage & escalatie naar engineering teams
E-mail, chat en ticketondersteuning
CRM-tools (Jira, Salesforce, Zendesk)
Wat je krijgt:
Snel en nauwkeurig oplossen van problemen
Duidelijke communicatie en updates
Gestructureerde incidentrapporten
SLA-gerichte ondersteuning en betrouwbaarheid
Waarom voor mij kiezen?
Ervaring met SaaS en technische ondersteuning
Sterke debugging- en probleemoplossingsvaardigheden
Ervaring met het werken in supportomgevingen met hoge volumes
Neem contact met me op voordat je een bestelling plaatst om je wensen te bespreken.
Apparaat:
Desktop
•
Laptop
•
Server
•
Router
Besturingssysteem:
Windows
•
IOS
•
Ubuntu
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Ondersteun je alle SaaS-platforms?
Ja, ik kan de meeste SaaS-platforms, APIs en webapplicaties ondersteunen, afhankelijk van het probleem.
Welke hulpmiddelen gebruik je?
Ik werk met Jira, Salesforce, Zendesk, Datadog, Insomnia, Postman en andere ticketing- en CRM-systemen.
Bied je API troubleshooting aan?
Ja, ik analyseer API-problemen, integratiefouten en help bij het identificeren van de oorzaken.
Behandel je de communicatie met klanten?
Ja, ik kan professioneel ondersteuning bieden via e-mail, chat en ticketsystemen.
Levert u rapportages aan?
Ja, ik lever gestructureerde incidentrapporten en samenvattingen wanneer dat nodig is.
