Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben je virtuele assistent voor klantenservice en live chat
Virtuele assistent, Excel-expert, projectmanagement, verkoopleads
Ik ben Saif ul Hayat, een lead generation specialist met 5 jaar ervaring. Ik ben gespecialiseerd in het gebruik van Google Maps, LinkedIn en andere social media platforms om contactgegevens te verzame...
Over deze dienst
Heb je betrouwbare klantenservice nodig zodat jouw klanten altijd snel en professioneel geholpen worden? Ik neem jouw klantenservice uit handen zodat jij je kunt richten op het laten groeien van je bedrijf.
Met meer dan 5 jaar ervaring in het ondersteunen van e-commerce en online bedrijven, bied ik professionele klantenservice via e-mail, live chat en social media platforms.
Wat ik doe:
- E-mail support en inboxbeheer
- Live chat support met snelle reacties
- Klantenvragen en klachten oplossen
- Bestellingen verwerken, retouren en refunds
- Verzendtracking en leveringsupdates
- Reacties op social media Facebook, Instagram, Twitter
- Account aanmaken en beheren
- Administratieve taken en planning
Platforms waarmee ik werk:
⭐ Zendesk, HelpScout, Freshdesk, Zoho Desk
⭐ Shopify, WooCommerce, Amazon, WordPress
⭐ Poshmark, eBay, Etsy
⭐ Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter
Waarom voor mij kiezen:
⭐ 406 opdrachten voltooid, ervaren en betrouwbaar
⭐ 24/7 beschikbaar in alle tijdzones
⭐ Snelle reacties, jouw klanten wachten nooit lang
⭐ Professionele communicatie in het Engels en Urdu
⭐ Gedetailleerde dagelijkse en wekelijkse rapportages
Stuur me een bericht voordat je bestelt om je platform en wensen te bespreken. Op maat gemaakte pakketten beschikbaar voor doorlopende ondersteuning.
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke diensten bied je aan als virtueel assistent?
Antwoord: Als virtuele assistent bied ik een breed scala aan diensten, waaronder e-mail- en telefonische ondersteuning, live chat support, klantenservice, orderverwerking, klantenaccountbeheer, verzending volgen, terugbetalingen, annuleringen, gegevensinvoer, afspraken plannen en agenda beheer.
In welke klantenserviceplatforms heb je ervaring?
Antwoord: Ik heb ervaring met platforms zoals Zendesk en HelpScout. Daarnaast ben ik bedreven in het gebruik van diverse e-mailmanagementtools.
Kun je retouren en ruilen afhandelen?
Antwoord: Ja, ik kan retouren en ruilen verwerken als onderdeel van mijn klantenservice taken.
Hoe zorg je voor de hoogste klanttevredenheid?
Antwoord: Ik beschik over uitstekende communicatieve vaardigheden en reageer altijd snel op klantvragen. Ik ben ook ervaren in het geven van accurate en nuttige productinformatie en aanbevelingen. Ik werk hard om eventuele problemen van klanten naar tevredenheid op te lossen.
Kun je meerdere klantenaccounts beheren?
Antwoord: Ja, ik kan meerdere klantenaccounts beheren en zorgen dat elke klant de aandacht en ondersteuning krijgt die hij of zij nodig heeft.
Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
Antwoord: Ik begrijp het belang van vertrouwelijkheid in het bedrijfsleven en behandel alle gevoelige informatie met de grootste discretie en professionaliteit.
Kun je aangepaste prijzen aanbieden op basis van mijn projectbehoeften?
Antwoord: Ja, ik sta open voor het maken van een op maat gemaakt prijsplan op basis van jouw specifieke projectbehoeften. Neem vandaag nog contact met me op om je wensen te bespreken en een offerte te ontvangen.
