Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied klantondersteuning via chat, e-mail of stem als jouw virtuele assistent
Professionele klantenservice die vertrouwen opbouwt en sales stimuleert
Met meer dan 8 jaar ervaring in klantenservice help ik bedrijven om snelle, vriendelijke en effectieve service te bieden die een blijvende indruk achterlaat. Of het nu gaat om live chat, e-mail of tel...
Over deze dienst
Heb je moeite om bij te blijven met klantvragen? Je bent niet de enige.
Elk uur dat je besteedt aan het beantwoorden van support tickets is een uur dat je steelt van het laten groeien van je bedrijf. Daar kom ik in beeld.
Ik ben Saif, een professionele customer support specialist met meer dan 8 jaar ervaring in het helpen van groeiende merken om uitstekende service te bieden via e-mail, chat en voice. Of je nu een eCommerce bedrijf hebt of een bedrijf dat diensten levert, ik behandel je klanten snel, vriendelijk en effectief alsof ze VIPs zijn.
Dit kan ik van je bordje nemen:
- Chat- en e-mailondersteuning (Gmail, Helpdesks, CRMs)
- Terugbetalingen, klachten en probleemoplossing
- Besteltracking, retourafhandeling, follow-ups
- Professionele communicatie die je merk beschermt
- Ondersteuning met empathie, snelheid en duidelijkheid
Waarom kies je voor mij?
- Vloeiend Engels met uitstekende grammatica
- 100% remote en punctueel
- Zeer georganiseerd met snelle doorlooptijd
- In staat om met jouw tone of voice en SOPs te werken
Populaire tools die ik heb gebruikt:
Zendesk, Gorgias, Shopify, Gmail, Klaviyo, RingCentral, ShipStation, Freshdesk, WhatsApp Business
Jouw klanten = jouw reputatie. Riskeer het niet op onbetrouwbare agents.
Laten we een naadloze klantbeleving creëren, stuur me een bericht voor een op maat gemaakte aanbieding!
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Met welke platforms of tools heb je ervaring voor klantenservice?
Ik heb praktische ervaring met tools zoals Zendesk, Gorgias, Shopify Inbox, Freshdesk, Tidio, Intercom, Gmail, RingCentral en meer. Als jouw team een andere tool gebruikt, leer ik snel en pas ik me snel aan.
Kun je klantenservice bieden in meerdere tijdzones?
Absoluut. Ik heb gewerkt met klanten in de VS, UK, Canada en Australië. Ik kan mijn schema aanpassen om de belangrijkste supporturen te dekken of gedeelde shifts aanbieden, afhankelijk van jouw behoeften.
Bied je ondersteuning via voice, live chat en e-mail tegelijk aan?
Ja, ik kan alle drie kanalen beheren—e-mail, chat en voice. Als je een multi-channel agent nodig hebt die kan schakelen tussen modes op basis van klantvolume en urgentie, ben ik daar klaar voor.
Zal ik je product of dienst goed genoeg begrijpen om accurate support te bieden?
Ja. Ik vraag altijd toegang tot je knowledge base of bied aan er een te helpen opbouwen indien nodig. Ik doorloop ook 1 tot 3 dagen onboarding om er zeker van te zijn dat ik volledig afgestemd ben op jouw merk, toon en productkennis.
Hoe ga je om met moeilijke of boze klanten?
Met empathie, geduld en professionaliteit. Ik volg een bewezen strategie van “connect and convert”: actief luisteren, het probleem erkennen, een duidelijke oplossing bieden of escaleren indien nodig—alles terwijl ik de reputatie van jouw merk bescherm.
Reviews
128 reviews van deze dienst
| (125) | ||
| (3) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Aanbevelingswaardig
- Dienst zoals beschreven
Sorteer op
Meest relevant
W 
wayup360
Verenigde Staten
THE TEAM truly excels in Customer Care with impeccable attention to detail and impressive data presentation skills. Working with him was a delight—he's not only quick and responsive but also goes ABOVE AND BEYOND while maintaining perfect politeness. Highly recommended! 🙌
US$ 1.000-US$ 1.500
Prijs
4 weken geleden
Looptijd
Nuttig?N 
nadavida
Terugkerende klant
Hongarije
Great experience once again. highly recommended.
US$ 600-US$ 800
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?N nadavida
Terugkerende klant
Hongarije
Saif is absolutely great. Great communication! I’ve used his services for a few times already
US$ 600-US$ 800
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?R richardcao976
Terugkerende klant
Canada
Been working with Saif for over 6 months now. I am very pleased with their service. He is always quick to respond and willing to accommodate our needs.
US$ 800-US$ 1.000
Prijs
1 dag
Looptijd
S 
Reactie van de freelancer
Nuttig?N nadavida
Terugkerende klant
Hongarije
Always good experience Thanks for the work!
US$ 200-US$ 400
Prijs
4 dagen
Looptijd
S Reactie van de freelancer
Nuttig?
Reviews
128 reviews van deze dienst
| (125) | ||
| (3) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Aanbevelingswaardig
- Dienst zoals beschreven
Sorteer op
Meest relevant
W wayup360
Verenigde Staten
THE TEAM truly excels in Customer Care with impeccable attention to detail and impressive data presentation skills. Working with him was a delight—he's not only quick and responsive but also goes ABOVE AND BEYOND while maintaining perfect politeness. Highly recommended! 🙌
US$ 1.000-US$ 1.500
Prijs
4 weken geleden
Looptijd
Nuttig?N nadavida
Terugkerende klant
Hongarije
Great experience once again. highly recommended.
US$ 600-US$ 800
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?N nadavida
Terugkerende klant
Hongarije
Saif is absolutely great. Great communication! I’ve used his services for a few times already
US$ 600-US$ 800
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?R richardcao976
Terugkerende klant
Canada
Been working with Saif for over 6 months now. I am very pleased with their service. He is always quick to respond and willing to accommodate our needs.
US$ 800-US$ 1.000
Prijs
1 dag
Looptijd
S Reactie van de freelancer
Nuttig?N nadavida
Terugkerende klant
Hongarije
Always good experience Thanks for the work!
US$ 200-US$ 400
Prijs
4 dagen
Looptijd
S Reactie van de freelancer
Nuttig?
