Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik beheer Shopify klantenservice via chat, e-mail en telefoon
Professionele klantenservice die vertrouwen opbouwt en sales stimuleert
Met meer dan 8 jaar ervaring in klantenservice help ik bedrijven om snelle, vriendelijke en effectieve service te bieden die een blijvende indruk achterlaat. Of het nu gaat om live chat, e-mail of tel...
Over deze dienst
Shopify & e-commerce klantenservice die je merk beschermt en je uren bespaart
Elk uur dat je besteedt aan support tickets is een uur dat je steelt van het laten groeien van je bedrijf, en daar kom ik in beeld.
Ik ben Saif, een klantenservicespecialist met meer dan 8 jaar ervaring in het helpen van Shopify en e-commerce merken om snelle, betrouwbare service te bieden via live chat, e-mail en telefoon. Ik behandel je klanten snel, beleefd en effectief alsof ze VIPs zijn.
Hier is wat ik van je bord kan nemen:
- Live chat, e-mail en telefoon support (Shopify Inbox, Gmail, helpdesks, CRMs)
- Terugbetalingen, klachten en probleemoplossing
- Besteltracking, retouren en follow-ups
- Professionele communicatie die je merk beschermt
- Support met empathie, snelheid en duidelijkheid
Waarom voor mij kiezen?
- Meer dan 8 jaar ervaring in klantenservice
- Vloeiend Engels met uitstekende grammatica
- 100% remote, punctueel en georganiseerd
- Snelle doorlooptijd, past bij jouw toon en SOPs
Tools: Shopify, Zendesk, Gorgias, Gmail, Klaviyo, RingCentral, ShipStation, Freshdesk, Intercom
Jouw klanten vormen je reputatie, riskeer dat niet op onbetrouwbare agents. Stuur me een bericht voor een op maat gemaakte aanbieding of Bestel nu
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Met welke platforms of tools heb je ervaring voor klantenservice?
Ik heb praktische ervaring met tools zoals Zendesk, Gorgias, Shopify Inbox, Freshdesk, Tidio, Intercom, Gmail, RingCentral en meer. Als jouw team een andere tool gebruikt, leer ik snel en pas ik me snel aan.
Kun je klantenservice bieden in meerdere tijdzones?
Absoluut. Ik heb gewerkt met klanten in de VS, UK, Canada en Australië. Ik kan mijn schema aanpassen om de belangrijkste supporturen te dekken of gedeelde shifts aanbieden, afhankelijk van jouw behoeften.
Bied je ondersteuning via voice, live chat en e-mail tegelijk aan?
Ja, ik kan alle drie kanalen beheren—e-mail, chat en voice. Als je een multi-channel agent nodig hebt die kan schakelen tussen modes op basis van klantvolume en urgentie, ben ik daar klaar voor.
Zal ik je product of dienst goed genoeg begrijpen om accurate support te bieden?
Ja. Ik vraag altijd toegang tot je knowledge base of bied aan er een te helpen opbouwen indien nodig. Ik doorloop ook 1 tot 3 dagen onboarding om er zeker van te zijn dat ik volledig afgestemd ben op jouw merk, toon en productkennis.
Hoe ga je om met moeilijke of boze klanten?
Met empathie, geduld en professionaliteit. Ik volg een bewezen strategie van “connect and convert”: actief luisteren, het probleem erkennen, een duidelijke oplossing bieden of escaleren indien nodig—alles terwijl ik de reputatie van jouw merk bescherm.
Reviews
128 reviews van deze dienst
| (125) | ||
| (3) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Aanbevelingswaardig
- Dienst zoals beschreven
Sorteer op
Meest relevant
W 
wayup360
Verenigde Staten
THE TEAM truly excels in Customer Care with impeccable attention to detail and impressive data presentation skills. Working with him was a delight—he's not only quick and responsive but also goes ABOVE AND BEYOND while maintaining perfect politeness. Highly recommended! 🙌
US$ 1.000-US$ 1.500
Prijs
4 weken geleden
Looptijd
Nuttig?N 
nadavida
Terugkerende klant
Hongarije
Great experience once again. highly recommended.
US$ 600-US$ 800
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?N nadavida
Terugkerende klant
Hongarije
Saif is absolutely great. Great communication! I’ve used his services for a few times already
US$ 600-US$ 800
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?R richardcao976
Terugkerende klant
Canada
Been working with Saif for over 6 months now. I am very pleased with their service. He is always quick to respond and willing to accommodate our needs.
US$ 800-US$ 1.000
Prijs
1 dag
Looptijd
S 
Reactie van de freelancer
Nuttig?N nadavida
Terugkerende klant
Hongarije
Always good experience Thanks for the work!
US$ 200-US$ 400
Prijs
4 dagen
Looptijd
S Reactie van de freelancer
Nuttig?
Reviews
128 reviews van deze dienst
| (125) | ||
| (3) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Aanbevelingswaardig
- Dienst zoals beschreven
Sorteer op
Meest relevant
W wayup360
Verenigde Staten
THE TEAM truly excels in Customer Care with impeccable attention to detail and impressive data presentation skills. Working with him was a delight—he's not only quick and responsive but also goes ABOVE AND BEYOND while maintaining perfect politeness. Highly recommended! 🙌
US$ 1.000-US$ 1.500
Prijs
4 weken geleden
Looptijd
Nuttig?N nadavida
Terugkerende klant
Hongarije
Great experience once again. highly recommended.
US$ 600-US$ 800
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?N nadavida
Terugkerende klant
Hongarije
Saif is absolutely great. Great communication! I’ve used his services for a few times already
US$ 600-US$ 800
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?R richardcao976
Terugkerende klant
Canada
Been working with Saif for over 6 months now. I am very pleased with their service. He is always quick to respond and willing to accommodate our needs.
US$ 800-US$ 1.000
Prijs
1 dag
Looptijd
S Reactie van de freelancer
Nuttig?N nadavida
Terugkerende klant
Hongarije
Always good experience Thanks for the work!
US$ 200-US$ 400
Prijs
4 dagen
Looptijd
S Reactie van de freelancer
Nuttig?
