Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zet je zendesk helpdesk en support workflows op en optimaliseer ze
Customer Success, Verkoop, RevOps, Operaties
Ik ben een resultaatgerichte Customer Support en Sales manager met meer dan 6 jaar ervaring in het leiden van high-performing teams. Ik ben bedreven in Salesforce, Revenue Operations (RevOps), proceso...
Over deze dienst
Worstel je met rommelige tickets, trage antwoorden of een helpdesk die niemand goed heeft opgezet? Ik los het op.
Ik ben een specialist in klantenondersteuning en klantensucces met meer dan 8 jaar ervaring in supportleiding, QA en procesverbetering. Ik werk dagelijks in Zendesk, HubSpot en Salesforce, en ik bouw support systemen die makkelijk te beheren zijn.
Wat ik voor je kan opzetten:
- Ticketkanalen, views en routing
- Macros en canned replies die agenten tijd besparen
- Triggers en automatiseringen
- SLA-beleid en escalatiepaden
- Structuur van het helpcenter
- Rapporten en KPI dashboards (responsduur, oplostijd, CSAT)
- Zendesk integratie met HubSpot of Salesforce
Je krijgt een overzichtelijke setup, een korte gids voor je team en duidelijke vervolgstappen.
Neem contact met me op voordat je bestelt en vertel me je teamgrootte en de tools die je nu gebruikt, dan adviseer ik je over het juiste pakket.
