Ik bied remote IT-ondersteuning en helpdesk troubleshooting

Heb je betrouwbare, snelle IT-ondersteuning nodig? Ik help je graag.

Ik ben een IT Service Desk Analist met praktische ervaring in het beheren van wereldwijde helpdeskoperaties voor meer dan 2.000 gebruikers. Ik fungeer momenteel als het primaire escalatiepunt voor IT voor de India-operaties van een bedrijf, waarbij ik alles afhandel van endpoint-problemen tot beveiligingsincidenten in realtime.

Waar ik mee kan helpen:

• Windows/apparaat troubleshooting (installatie, configuratie, prestatieproblemen)
• Gebruikersaccount- en toegangsbeheer (Active Directory, Microsoft Entra ID)
• Apparaatbeheer via Microsoft Intune (inschrijving, beleidsregels, compliance)
• Netwerk troubleshooting (DNS, DHCP, TCP/IP, verbindingsproblemen)
• Ondersteuning endpoint-beveiliging (antivirus/EDR-configuratie, patchbeheer)
• VPN-instellingen & troubleshooting (Palo Alto GlobalProtect)
• Algemene IT helpdesk tickets & remote support

Waarom met mij werken:

• Praktijkervaring in wereldwijde enterprise-omgevingen (2.000+ gebruikers, 2.500+ endpoints)
• Fortinet gecertificeerd in cybersecurity, ik begrijp beveiliging, niet alleen troubleshooting
• Snel reageren en duidelijke communicatie
• Ik documenteer elke oplossing, zodat je nooit in het ongewisse bent

Stuur me een bericht voordat je bestelt, zodat ik de klus kan inschatten en je snel de juiste oplossing kan bieden.