Ik train jou op klantenservice en reserveringsgesprekken

Wil je meer zelfvertrouwen hebben voordat je aan een klantenservice- of hotelreserveringsbaan begint?

Oefen realistische mock calls met mij en krijg persoonlijke feedback om jouw communicatieve vaardigheden te verbeteren.

In deze sessie zul je:

• Praktijkervaring opdoen met echte klantenservice-scenario’s.
• Leren hoe je een professioneel gesprek structured
• Oefenen met het beantwoorden van klantvragen en -verzoeken.
• Je zelfvertrouwen verhogen bij het spreken in het Engels.
• Constructieve feedback krijgen op je performance.

Ik zal de klant of hotelgast spelen terwijl jij oefent als de agent. Na het gesprek bekijken we jouw prestaties en identifiëren we verbeterpunten.

Deze sessie is ideaal voor beginners, werkzoekenden en iedereen die zich voorbereidt op een rol in klantenservice, callcenter of hotelreserveringen.

Let op: Dit is een praktische trainingssessie, geen vacatureservice of officiële certificering.