Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw ecommerce-klantenservice- en operationeel manager
Over deze dienst
Ben jij eigenaar van een Shopify- of e-commercewinkel en op zoek naar betrouwbare 24/7 klantenondersteuning? Zoek niet verder! Ik ben hier als jouw toegewijde e-commerce-operations manager en klantenservicemedewerker.
- E-mailondersteuning: Professionele antwoorden via Zendesk, Gorgias, Richpanel, Commslayer, Freshdesk of Zoho Desk.
- Chat-ondersteuning: Real-time hulp via Intercom, Tidio of LiveChat.
- Social Media-ondersteuning: Proactieve betrokkenheid via Meta Business Suite (Instagram & Facebook), Twitter en meer.
- Bestellingsbeheer: Efficiënte afhandeling van bestellingen, verzending, terugbetalingen en winkelbeheer (Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay).
- App-beoordelingsbewaking: Beheer van feedback via Google Play Console & App Store Connect.
Of je nu een toegewijd supportmedewerker nodig hebt of een schaalbare workflow, laten we in gesprek gaan over jouw winkel!
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke ondersteunende diensten zijn beschikbaar?
Wij bieden ondersteuning via e-mail, chat, telefoon, algemene ondersteuning voor virtuele assistenten, het boeken van afspraken en administratieve ondersteuning.
Wat zijn de werktijden voor ondersteunende diensten?
Onze diensten zijn 24/7 beschikbaar, dus je kunt op elk moment contact met ons opnemen.
Hoeveel kost e-mail-/chatondersteuning?
Voor 40+ uur e-mail-/chatondersteuning bedraagt het uurtarief $ 5/uur.
Wat is het uurtarief voor minder dan 40 uur e-mail-/chatondersteuning?
Voor minder dan 40 uur e-mail-/chatondersteuning bedraagt het uurtarief $ 6/uur.
Wat is het uurtarief voor ondersteunende diensten waarbij gesprekken zijn inbegrepen?
Voor ondersteunende diensten waarbij gesprekken worden gevoerd, bedraagt het uurtarief $ 7/uur.
Welke hulpmiddelen gebruikt u om ondersteuning te bieden?
We gebruiken diverse branchegereedschappen zoals Zendesk, Gorgias, Richpanel, Commslayer, Freshdesk, Intercom, Salesforce, Zoho Desk, LiveChat, Tidio en meer.
Heeft u een team dat meerdere diensten draait?
Ja, ik heb een toegewijd team beschikbaar om meerdere diensten te dekken.
Welke specifieke diensten biedt u aan ter ondersteuning van Amazon?
Onze Amazon-ondersteuningsdiensten omvatten het beheren van productvermeldingen, het afhandelen van klantvragen, het optimaliseren van productbeschrijvingen, het beheren van de voorraad, het verwerken van retouren en terugbetalingen en het bieden van algemeen accountbeheer.
Welke soorten supportdiensten bied je aan voor Shopify?
Onze Shopify supportdiensten omvatten het opzetten en beheren van Shopify-winkels, het toevoegen en bijwerken van productinformatie, het verwerken van bestellingen, het afhandelen van klantvragen, het beheren van voorraad en het ondersteunen bij het algehele winkelbeheer.
Zijn er extra kosten voor Amazon of Shopify support?
De uurtarieven voor Amazon- en Shopify-ondersteuning volgen dezelfde prijsstructuur als eerder genoemd: $5/uur voor 40+ uur aan e-mail/chat-ondersteuning, $6/uur voor minder dan 40 uur aan e-mail/chat-ondersteuning, en $7/uur voor ondersteuning die inclusief is
