Ik zal uw technische ondersteuning en IT-ingenieur zijn

Over deze dienst:

• Basisdienst: Dit kan e-mailbeheer en persoonlijke of serverproblemen voor slechts één gebruiker omvatten. Het is een persoonlijke service. (Prijzen kunnen variëren/wijzigen; bij twijfel eerst een bericht sturen)

• Standaarddienst: Heeft jouw organisatie behoefte aan een remote technische supportmedewerker voor een paar problemen per dag op je werkplek, bedrijf of instelling? Iemand die je nieuwe software kan ondersteunen, moet in staat zijn om personeel, studenten en medewerkers te helpen. Deze dienst omvat remote assistentie en e-mailondersteuning. (Geen support in het weekend)

• Premium dienst: Dit omvat onbeperkte ondersteuning, zelfs in het weekend afhankelijk van de service level agreement voor je VIP-medewerkers. Prijs is een plaatsvervanger. Neem contact op voor meer details.

De diensten die worden uitgevoerd, omvatten:

• Professionele IT Helpdesk / Remote tech support
• Diagnose van computerproblemen
• Installatie, probleemoplossing, configuratie, updates en upgrades van verschillende software/computers
• Cloud opslag / back-up
• Netwerk troubleshooting
• VOIP en telefonie ondersteuning
• Antivirus en Firewall
• Serverbeheer: Windows Servers, Microsoft Exchange servers, Office 365 beheer
• Windows/Mac/Linux/Android/iOS omgevingen