Ik doe klantondersteuning en accountbeheer

Project Delivery & Client Support contractor die de leveringsactiviteiten voor onze klanten ondersteunt. Verantwoordelijkheden omvatten: Coördineren en ondersteunen van projectleveringsactiviteiten, reageren op klantondersteuningsverzoeken binnen afgesproken SLA-tijdframes, beheren van support tickets, escalaties en follow-ups, helpen met communicatie met stakeholders en operationele coördinatie, ondersteunen bij documentatie, rapportage en projectadministratie, en algemene ondersteuningstaken voor associaties en projecten zoals nodig.