Ik ben jouw toegewijde klantenservicemedewerker en VA voor jouw online store

Wat ik breng

Frans- en Franstalig, ik beantwoord jouw klanten in natuurlijk, verzorgt Frans. Jouw kopers voelen zich welkom en het imago van jouw winkel is beschermd. Sinds 2 jaar werk ik voor 9 e-commerce winkels, waardoor ik snel kan handelen bij zowel de eenvoudige als de lastigere situaties.

Wat ik kan overnemen

• Volledig klantenservicebeheer: klantmails, PayPal-geschillen, afhandeling van retouren en restituties
• Sociale media: moderatie, reageren op reacties en berichten, tot aan het creëren van organische content (optioneel)
• Opvolging van verlaten winkelwagentjes (optioneel)
• Volledige virtuele assistentie als je bredere ondersteuning nodig hebt: bespreken we in priveberichten

Flexibel en meedenkend

Elke winkel is uniek. Ik pas me aan jouw tools aan, aan hoe jij met jouw klanten communiceert en aan jouw behoeften

Voor je bestelt

Stuur me een bericht met jouw wensen. We wisselen berichten uit en ik doe je een formule die het beste bij jouw winkel past.