Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw e-commerce klantenservice medewerker en virtuele assistent
Gespecialiseerd in e-commerce sinds 3 jaar, beheer ik de klantenservice van je Shopify winkel van A tot Z. Klanttevredenheid staat bij mij voorop. Laten we samenwerken!
Over deze dienst
Ik ben Sandy, een freelance franstalige die in Frankrijk woont, gespecialiseerd in het beheer van klantenservice voor e-commerce winkels.
Al bijna twee jaar help ik e-commerce ondernemers met het beheer van hun aftersales en klantrelaties. Ik heb de kans gehad om de klantenservice te beheren voor meer dan 10 e-commerce winkels in verschillende sectoren.
Ik heb ook ervaring in een callcenter om mijn profiel compleet te maken.
Vandaag bied ik mijn diensten aan als klantenservicemedewerker:
- behandeling van e-mails: orderopvolging, retourbeheer, geschillen, persoonlijk advies
- afhandeling van telefoongesprekken
- instant messaging Shopify & chat
- afhandeling van berichten op sociale media
- antwoorden en moderatie van reacties
- creatie van organische content op sociale media
Een effectieve en snelle klantenservice is onmisbaar. Delegeer dit deel van je business aan mij zodat jij tijd en energie bespaart.
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Frans
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
Freshdesk
•
zendesk
•
salesforce
•
Liveagent
Kennisbanksoftware:
Document 360
•
Freshdesk
•
Liveagent
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat zijn je beschikbaarheden?
Ik ben 7 dagen per week beschikbaar tussen 9 uur en 21 uur
Ben je op lange termijn beschikbaar?
Ja! Ik ben beschikbaar zolang je mijn hulp nodig hebt
Waarom zouden we samenwerken?
Met meer dan 3 jaar ervaring in e-commerce en 2 jaar in klantenservice, heb ik kennis van producten, klanten, Shopify en klantrelaties. Mijn 360-graden visie stelt me in staat om een klantbegeleiding van A tot Z te bieden.
