Ik ben jouw medische virtuele front desk receptioniste voor Amerikaanse praktijken
Dienstverlener voor medische billing, Virtuele Front Office, RCM en credentialing
Over deze dienst
Toegewijd virtueel front desk voor multi-provider Amerikaanse praktijken. Eén aangewezen coördinator behandelt je telefoons en EHR, van 8:30 tot 17:30 ET.
WAT WE AFHANDELEN
- Inbound en outbound patiëntgesprekken
- Planning, herplanning, wachtlijst aanvulling
- Verzekeringsgeschiktheid en voordelen vóór het bezoek
- Nieuwe patiënt intake en demografische gegevens
- Herinneringen, recalls, voicemail en portalberichten
- Verwijzingen en status van voorafgaande autorisaties
WAAROM HET DE REVENUE BESCHERMt
De meeste afwijzingen beginnen bij de balie: verkeerde demografische gegevens, inactieve dekking, ontbrekende autorisaties. Wij vangen het meteen goed op.
SYSTEMEN
eCW, athenahealth, AdvancedMD, MDCharts. Availity, Change Healthcare, Claim.MD, Office Ally, TriZetto.
HOE WIJ TE WERK GAAN
- BAA ondertekend voor toegang
- Dagelijkse samenvatting en maandelijkse KPI's: antwoordpercentage, afspraken, voltooiing van geschiktheid
- Backup coördinator getraind op jouw account
Doel:
Zakelijk
Werkmodel:
Dagelijks
