Ik ben ecommerce virtueel assistent

Ecommerce en klantenservicebeheer

Klantenservice

• Beantwoord vragen over producten/diensten en welke de beste optie is volgens jouw wensen.
• Advies bij aankoop
• Hulp bij ordertracking
• Vragen over retour- en terugbetalingsbeleid

Orderbeheer

• Bel klanten om hun bestelling te bevestigen
• Markeer bestellingen als klaar
• Tag bestellingen voor magazijnverwerking
• Nieuwe bestellingen aanmaken
• Kortingen toepassen op bestellingen

Media beheer

• Beheer van instant messaging apps zoals whatsapp, telegram, Discord
• Beheer van DM's op sociale netwerken
• Beheer van live chat applicaties
• Beantwoorden van mails en ze taggen volgens de situatie

Incidentcontrole

• Aanmaken en opvolgen van databases voor incidentregistratie
• Directe oplossing via messaging platforms

Nieuwe productcreatie en voorraadbeheer

• Producten in Shopify vermelden, zowel handmatig als in bulk
• Productafbeeldingen bewerken en beschrijving met keywords toevoegen
• Prijsbeheer en varianten
• Voorraadcontrole