Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik schrijf klantvragen en herbruikbare e-mailantwoorden
Zakelijke documenten, SOP's en communicatie met klanten
Heb je de informatie, maar heb je hulp nodig om het duidelijk en overzichtelijk te maken? Ik help je graag.
Met 25 jaar ervaring in het hoger onderwijs beheer, breng ik een praktische en zorgvuldige ...
Over deze dienst
Wil je hulp bij het opbouwen van een herbruikbare set antwoorden zodat je consistent kunt reageren op veelgestelde vragen van klanten? Ik zet je goedgekeurde bedrijfsinformatie om in FAQ's voor klanten en herbruikbare e-mailantwoorden.
Kies je pakket:
- Basis: 5 FAQ's en 5 e-mailantwoorden, tot 100 woorden per item
- Standaard: 10 FAQ's en 10 e-mailantwoorden, tot 100 woorden per item
- Premium: 15 FAQ's en 10 gedetailleerde e-mailantwoorden, tot 150 woorden per item
Elk antwoord bevat een voorgestelde onderwerpregel binnen de woordlimiet. Elk pakket bevat georganiseerde Word- en PDF-bestanden en één revisie.
Lever je vragen, antwoordsituaties en goedgekeurde beleidslijnen aan. Brondelen zijn 1.500 woorden voor Basic, 3.000 voor Standaard en 4.500 voor Premium. Elke bestelling geldt voor één bedrijf en één doelgroep.
Dit is een schrijfservice. Inboxbeheer, e-mails versturen, website-installatie, concurrentieonderzoek en beleidsontwikkeling zijn niet inbegrepen.
Er is geen gesprek nodig. Ik gebruik AI-ondersteunde concepten en controleer de inhoud persoonlijk op basis van jouw aangeleverde feiten. Bespreek AI-beperkingen voorafgaand aan de bestelling.
Taal:
Engels
Type:
Transactionele e-mails
•
Vervolge-mails
Voorkeur voor een leveringsstijl
Laat het de freelancer weten als je voorkeuren voor of zorgen hebt over het gebruik van AI-tools voor het voltooien en/of leveren van je bestelling.
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke informatie moet ik verstrekken?
Geef de vragen die je beantwoord wilt zien, situaties waarvoor e-mailantwoorden nodig zijn, goedgekeurde bedrijfsbeleid en je voorkeurstoon. Verwijder klantidentificatoren en deel alleen informatie die je mag delen.
Wat zit er in elk pakket?
Basis bevat 5 FAQ-antwoorden en 5 e-mailantwoorden. Standaard bevat 10 van elk. Premium bevat 15 FAQ-antwoorden en 10 gedetailleerde e-mailantwoorden. Elk e-mail bevat een voorgestelde onderwerpregel.
Stuur je e-mails of beheer je mijn klantenservice?
Nee. Ik lever geschreven sjablonen in Word en PDF zodat jij ze kunt bekijken en gebruiken. Het versturen van berichten, inboxbeheer en website-installatie zijn niet inbegrepen.
Wat houdt één revisie in?
Eén ronde van wijzigingen binnen de oorspronkelijke briefing is inbegrepen. Nieuwe vragen, extra sjablonen of gewijzigde beleidslijnen kunnen een aparte offerte vereisen. Correcties op mijn eigen fouten tellen niet als extra scope.
Gebruik je AI of maak je ontbrekende beleidslijnen?
Ik gebruik AI-ondersteunde concepten en controleer de inhoud persoonlijk op basis van jouw goedgekeurde informatie. Ik verzin geen regels voor refunds, garanties, tijdlijnen of andere beleidslijnen. Bespreek eventuele beperkingen op AI-gebruik voorafgaand aan de bestelling.
Wat onderscheidt mij van de rest?
Voordat ik het oplever, controleer ik persoonlijk het afgewerkte werk aan de hand van jouw aangeleverde informatie, kijk ik naar de formulering en opmaak voor consistentie, en controleer ik de Word- en PDF-bestanden. Je krijgt bewerkbare bestanden en één revisie binnen de afgesproken scope.
