Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik handel chat- en e-mailondersteuning af als virtueel assistent
Virtuele assistent klantenservice chat en e-mail
Betrouwbare en detailgerichte virtuele assistent klantenservice, gespecialiseerd in chat en e-mail support. Ervaren in het professioneel afhandelen van klantvragen, oplossen van problemen en het behou...
Over deze dienst
- Virtueel assistent voor chat- en e-mailafhandeling
- Alleen niet-spraakondersteuning
- Inboxbeheer en klantreacties
- Professionele communicatie en tijdige antwoorden
- Night shift-vriendelijk
Berichtenplatform:
•
Social media
•
Live chat
Taal:
Engels
•
Hindi
Branche:
E-commerce
•
Marketing en adverteren
•
Software
Doel:
Zakelijk
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat telt als één bericht?
Eén bericht verwijst naar één reactie die naar een klant wordt gestuurd via chat of e-mail. Langere of complexere antwoorden kunnen als meer dan één bericht worden geteld.
Met welke tools of platforms werk je?
Ik ben vertrouwd met veelgebruikte klantondersteuningstools zoals Zendesk en Freshdesk en kan snel aanpassen aan andere vergelijkbare platforms indien nodig.
Bied je telefonische of voice support aan?
Nee. Ik ben gespecialiseerd in alleen non-voice support, inclusief chat en e-mail afhandeling.
Kun je werken tijdens nachturen of internationale klanten ondersteunen?
Ja. Ik werk graag in nachtdiensten en ondersteun internationale klanten op basis van hun tijdzonevereisten.
Wat als het werk de limieten van het gekozen pakket overschrijdt?
Als het werk de uren of berichtlimieten van het pakket overschrijdt, kunnen extra uren worden toegevoegd of kan een aangepaste opdracht worden gemaakt voordat je verdergaat.
Bied je langdurige of doorlopende ondersteuning?
Ja. Langdurige of terugkerende support kan worden besproken en geregeld via een aangepaste opdracht.
