Ik verleen klantenservice chat en e-mail professioneel

Ik bied betrouwbare en professionele klantenservice via chat en e-mail om je te helpen klantvragen efficiënt te beheren en een positief merkimago te behouden.

Ik ben gespecialiseerd in non-voice support en focus op duidelijke schriftelijke communicatie, een vriendelijke toon en tijdige reacties. Ik werk graag nachtdiensten en ondersteun internationale klanten.

Wat ik voor je kan doen:

• Chat support (non-voice)
• E-mail afhandeling en antwoorden
• Beantwoorden van klantvragen
• Ticket updates en follow-ups
• Orderstatus, FAQ’s en basisprobleemoplossing
• Samenvatting rapporten (volgens gekozen pakket)
• Knowledge base updates (alleen Premium pakket)

Waarom voor mij kiezen:

• Sterk schriftelijk Engels
• Snel en nauwkeurig reageren
• Professionele en rustige communicatie
• Betrouwbare beschikbaarheid
• Detailsgerichte aanpak

Pakketten:

Elk pakket is gebaseerd op uren en berichtlimieten. Eén bericht verwijst naar één klantantwoord. Langere of complexe antwoorden kunnen als meer dan één bericht worden gerekend.

️Belangrijke opmerkingen:

• Telefonische support is niet inbegrepen
• Reacties op social media zijn niet inbegrepen
• Werk dat de pakketlimieten overschrijdt, vereist extra uren of een aangepaste opdracht

Neem contact met me op voordat je een bestelling plaatst, zodat we je wensen duidelijk kunnen bespreken.