Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik lever Shopify klantenservice en logistiek beheer
Klantenservice, Shopify Virtual Assistant
Ik heb vier jaar ervaring in klantenservice, Shopify virtual assistance en social media management. Als klantenservicemedewerker blink ik uit in communicatie en probleemoplossing, en bied ik snelle op...
Over deze dienst
Een succesvolle Shopify-winkel runnen betekent dat je honderd dingen tegelijk moet doen. Laat mij het operationele gewicht van je schouders nemen.
Met vier jaar praktische ervaring in Shopify-beheer en klantenservice doe ik meer dan alleen e-mails beantwoorden. Ik regel de complexe logistiek die je winkel winstgevend houdt. Van proactief communiceren over verzendvertragingen tot het controleren van backend-leveranciersgegevens, ik zorg dat je klanten tevreden blijven en je operaties soepel verlopen.
Hoe ik je winkel kan ondersteunen:
- Klanten- & Ticketbeheer: Snelle, empathische oplossingen voor alle klantvragen, waardoor gefrustreerde kopers loyale fans worden.
- Logistiek beheer: Proactief volgen van zendingen, beheren van complexe vertragingen en het verwerken van retouren binnen strikte beleidsregels.
- Backend ondersteuning: Controleren van leveranciersfacturen, SKU-prijzen reconciliëren in Excel en je hoofdcatalogus perfect georganiseerd houden.
- Social media beheer: Zichtbaarheid van je merk vergroten en je publiek betrokken houden op verschillende platforms.
Laten we je klantenservice stroomlijnen zodat jij je kunt richten op groeien. Stuur me een bericht om te beginnen!
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Frans
•
Spaans
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
Freshdesk
•
zendesk
•
Overige
Kennisbanksoftware:
Overige
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat zijn je werktijden als Shopify Virtual Assistant?
Ik ben zeer flexibel en pas mijn werktijden aan op de piekuren van jouw e-commerce winkel. Of je nu dagelijks klantenservice nodig hebt of in het weekend inboxbeheer, ik zorg dat je responstijden snel blijven.
Welke klantenservicekanalen en tools beheer je?
Ik bied echte omnichannel support. Ik ben volledig vaardig in Zendesk, Freshdesk, Shopify Inbox, standaard e-mail en het afhandelen van directe berichten als onderdeel van je social media management.
Bied je logistiek management en handel je vertragingen in verzending af?
Ja. Ik volg proactief ontbrekende pakketten, beheer vertragingen bij carriers en communiceer rechtstreeks met klanten om verzendproblemen te de-escaleren voordat ze leiden tot chargebacks of negatieve reviews.
Kun je dropshipping order fulfillment en leveranciersproblemen afhandelen?
Absoluut. Ik heb veel ervaring met het beheren van dropshipping operaties. Ik volg verzendingen van leveranciers, communiceer lange levertijden naar kopers en controleer backend data van leveranciers met Excel om de nauwkeurigheid te waarborgen.
Hoe handel je Shopify refunds, returns en ruilingen af?
Ik beheer het hele retourproces soepel. Ik handhaaf je retourbeleid, verwerk refunds direct binnen Shopify en genereer handmatige orders voor ruilingen om je klanten tevreden te houden.
Bied je backend e-commerce management en voorraadondersteuning?
Ja, mijn virtual assistant diensten gaan verder dan e-mailantwoorden. Ik monitor je voorraadniveaus, controleer SKU-prijzen tegen leveranciersfacturen en onderhoud een overzichtelijke, georganiseerde master productcatalogus.
Bieden jullie meertalige klantenservice aan?
Ja! Ik bied volledig vloeiende, professionele klantenservice in het Engels, Spaans en Frans, alle belangrijke talen, zodat je bedrijf een breder internationaal publiek kan bedienen.
Kun je social media management combineren met dagelijkse support?
Ja. Ik kan je merk zichtbaarheid vergroten door comments te modereren, DMs te beantwoorden en actief te zijn in je community op je social media platforms om organisch verkeer terug naar je winkel te leiden.
Help je bij het optimaliseren van Shopify product listings?
Ja, ik kan SEO-vriendelijke productbeschrijvingen schrijven en je Shopify listings optimaliseren om de zoekzichtbaarheid te verbeteren, de klantervaring te verhogen en je conversieratio's te vergroten.
Kan ik je inhuren voor langdurige e-commerce projecten?
Ja! Ik richt me op langdurige samenwerkingen. Als je een toegewijde, lange termijn Shopify virtual assistant nodig hebt die diep geïntegreerd wordt in je dagelijkse operaties, stuur me dan een bericht om een op maat gemaakt pakket te bespreken!
Reviews
2 reviews van deze dienst
| (2) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Aanbevelingswaardig
- Dienst zoals beschreven
Sorteer op
Meest relevant
A 
ahmedouw
Marokko
Lopende samenwerkingI love working with this guy , he is hard worker 🙏🙏
US$ 600-US$ 800
Prijs
3 dagen
Looptijd
Nuttig?A ahmedouw
Marokko
Lopende samenwerkingVery good work
US$ 200-US$ 400
Prijs
4 dagen
Looptijd
Nuttig?
Reviews
2 reviews van deze dienst
| (2) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Aanbevelingswaardig
- Dienst zoals beschreven
Sorteer op
Meest relevant
A ahmedouw
Marokko
Lopende samenwerkingI love working with this guy , he is hard worker 🙏🙏
US$ 600-US$ 800
Prijs
3 dagen
Looptijd
Nuttig?A ahmedouw
Marokko
Lopende samenwerkingVery good work
US$ 200-US$ 400
Prijs
4 dagen
Looptijd
Nuttig?
