Ik maak duidelijke sops, processtromen en bedrijfsdocumentatie

Loopt jouw bedrijf nog op wat mensen zich herinneren, in plaats van op processen die iedereen kan volgen?

Ik vertaal de manier waarop jouw bedrijf werkt naar duidelijke, praktische documentatie die jouw team daadwerkelijk gebruikt. Ik heb gewerkt in en geleid operaties, bezit twee handelkwalificaties en heb processen gedocumenteerd voor IT, operations en service desk teams, dus ik schrijf vanuit echte ervaring, niet uit sjablonen.

Ik kan maken:

• Standard Operating Procedures (SOPs)
• Proceskaarten en workflowdiagrammen
• Beleidslijnen (inclusief IT- en SDLC-beleidslijnen)
• Rollen- en verantwoordelijkheidsmatrices (RACI)
• Operatie-, support- en trainingshandleidingen
• Checklists en sjablonen

Wat je kunt verwachten:

Documentatie op maat voor jouw bedrijf, tools en terminologie

Duidelijke structuur: doel, rollen, stappen, goedkeuringen en SLAs

Processtroomdiagrammen inbegrepen bij het standaardpakket

Nalevingsbewustzijn (POPIA, ISO 27001) waar relevant

Volledig bewerkbare Word-, Google Docs- of PDF-bestanden

Weet je niet zeker of jouw proces duidelijk genoeg is om te documenteren? Dat is geen probleem. Ik help je eerst om het uit te werken.

Stuur me een bericht voordat je bestelt, zodat we het juiste pakket voor jou kunnen kiezen.