Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik maak van je rommelige bedrijfsproces een duidelijke sop
Over deze dienst
Ik help bedrijven om rommelige, inconsistente of niet gedocumenteerde processen om te zetten in duidelijke SOPs die mensen daadwerkelijk kunnen volgen.
Als jouw proces momenteel in iemands hoofd, een hoop aantekeningen, screenshots, e-mails of een Loom-video zit, kan ik het omzetten in een praktisch stapsgewijs document.
Ik kan helpen met:
- Klantenserviceprocedures
- Interne workflows
- Escalatieprocessen
- Onboardingstappen
- Overdrachtsprocedures
- Operationele processen
- Checklists en verantwoordelijkheden
- Verbeteringsadviezen voor processen
Mijn achtergrond ligt in SaaS klantenservice, operations en procesverbetering, dus ik focus op hoe werk echt gebeurt, niet alleen hoe het eruitziet op papier.
Afhankelijk van het pakket kan ik ook het proces zelf beoordelen, hiaten identificeren, eigenaarschap verduidelijken en praktische verbeteringen voorstellen.
Stuur gerust zoveel mogelijk context. Het hoeft niet perfect georganiseerd te zijn, dat is het deel waarin ik kan helpen.
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat heb je van mij nodig om aan de slag te gaan?
Alle informatie die je al hebt, zoals aantekeningen, screenshots, bestaande documenten, voice notes, Loom-video's of een eenvoudige uitleg van hoe het proces momenteel werkt.
Kun je een SOP maken als ik er nog geen heb?
Ja. Ik kan de SOP opbouwen op basis van jouw uitleg, aantekeningen of bestaande workflow.
Kun je een bestaande SOP verbeteren?
Ja. Ik kan een bestaande SOP beoordelen op duidelijkheid, structuur, duplicatie, ontbrekende stappen en gebruiksvriendelijkheid.
Welke soorten SOPs kun je maken?
Ik kan SOPs maken voor klantenservice, interne operaties, onboarding, escalatie, overdrachten, terugkerende taken, workflows en andere bedrijfsprocessen.
Zou je verbeteringen aan het proces voorstellen?
Ja, als je een pakket of extra kiest dat procesreview of verbeteringsadviezen bevat
Kun je werken op basis van een Loom-video?
Ja. Ik kan een Loom-opname of scherm walkthrough omzetten in een gestructureerde geschreven SOP.
Bied je juridisch of regelgevend advies?
Nee. Ik kan de structuur, duidelijkheid en gebruiksvriendelijkheid verbeteren, maar elk document met juridische of regelgevende implicaties moet worden beoordeeld door een daarvoor gekwalificeerde professional.
Kun je meer dan één SOP maken?
Ja. Extra SOPs kunnen worden toegevoegd als extra of als aangepaste opdracht.
