Ik ga op afstand jouw Windows-pc troubleshooten en repareren
President bij ShockproofIT Inc
Over deze dienst
Heb je last van een trage, onstabiele of storende Windows-pc? Ik bied professionele remote troubleshooting en technische ondersteuning voor Windows 10 en Windows 11 computers.
Ik kan helpen met:
- Trage prestaties en vastlopen
- Windows-fouten en crashes
- Software-installatie en -configuratie
- Driver- en update-problemen
- Printer- en randapparatuurproblemen
- Opstart- en inlogproblemen
- Netwerk- en internetverbinding
- Malware- en beveiligingscontroles
- Algemene systeemopruiming en optimalisatie
Zo werkt het:
1. Stuur me vóór het bestellen een korte beschrijving van het probleem.
2. Ik bekijk de situatie en adviseer het juiste pakket.
3. We plannen een beveiligde remote-supportsessie.
4. Ik diagnoseer het probleem, voer de afgesproken probleemoplossing uit en leg het resultaat uit.
De pakketten zijn tijdsgebonden. Als het probleem vervangend hardware, betaalde software, onsite-service of meer tijd dan gekocht vereist, zal ik eerst de opties toelichten voordat ik verder ga.
Hoewel veel problemen op afstand kunnen worden opgelost, kan een succesvolle reparatie niet worden gegarandeerd als de oorzaak hardwarefout, niet-ondersteunde software, niet-gebruikte inloggegevens of een andere beperking buiten mijn controle ligt.
Apparaat:
Desktop
•
Laptop
•
Server
Besturingssysteem:
Windows
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Kun je garanderen dat mijn probleem wordt opgelost?
Veel Windows-problemen kunnen op afstand worden opgelost, maar een reparatie kan niet worden gegarandeerd vóór de diagnose. Als het probleem hardwarefaling of onsite-service vereist, licht ik mijn bevindingen toe en geef ik de volgende stap aan.
Hoe krijg je toegang tot mijn computer?
Tijdens de geplande sessie gebruiken we een beveiligde remote-supportapp. Jij blijft aanwezig en kunt de verbinding op elk moment beëindigen.
Wat heb ik nodig voor de sessie?
Een werkende internetverbinding, toegang tot de getroffen Windows-computer, administratorrechten waar nodig en een korte beschrijving van het probleem of eventuele foutmeldingen.
Repareer je fysieke hardware?
Ik kan op afstand waarschijnlijk hardwareproblemen diagnosticeren en vervangingsonderdelen of vervolgstappen aanbevelen, maar fysieke reparaties en installaties zitten hier niet bij.
Wat gebeurt er als we meer tijd nodig hebben?
Extra ondersteuningsuren kun je in urenblokken kopen via de Gig's Additional Hours-optie.
