Ik kaart en documenteer je bedrijfsproces met duidelijke flowcharts

Als de enige volledige versie van je proces in het hoofd van één persoon leeft, heb je geen proces. Je hebt een risico.

Ik breng in kaart hoe het werk echt gebeurt — niet de nette versie in het beleidsdocument, maar de echte met de workarounds, de delegatie wanneer iemand reist, en de stap die iedereen overslaat. Acht jaar ervaring hiermee voor enterprise en overheidsklanten.

WAT JE KRIJGT

• Een current-state-map, inclusief de uitzonderingspaden die niemand opschrijft
• Een herontworpen to-be map waar je er een van wilt
• Duidelijke swimlanes — wie doet wat, en wanneer
• Een geschreven SOP op het toppakket
• Het bewerkbare bronbestand, bij elk pakket

HOE HET WERKT

1. Loop met me door het proces, hoe rommelig het ook is
2. Ik breng het in kaart en markeer de hiaten en duplicaties die ik vind
3. Jij krijgt de diagrammen, en daarna revisies totdat ze kloppen

WAT HET VERSCHIL MAAKT

Iedereen kan vakjes tekenen. De waarde zit in de vragen — waar stagneert het, wie keurt het echt goed, wat gebeurt er als het antwoord nee is. Daar besteed ik mijn tijd aan, en daarom ontdekken klanten stappen die ze niet kenden.

Stuur me eerst een bericht als je meer dan vijf processen hebt, dan stuur ik een aangepaste offerte.