Ik help met klantenservice

Hallo,

Ik ben al meer dan 10 jaar actief in de klantenservice / klantbeleving, met meer dan 5 jaar als leider. Ik heb gewerkt met klanten over de hele wereld, vooral in Australië, Europa en de Verenigde Staten. Ik heb teams geleid die over continenten heen werken.

Ik sta open voor volledige taken en verantwoordelijkheden als klantenservice medewerker, agent of success manager. Als leider ben ik betrokken geweest bij escalaties, statistische analyses en teamontwikkeling. Als eerste- en tweede-lijns agent werk ik dagelijks met chat, telefoon en e-mail support, waarbij mijn focus altijd ligt op SLA's en snelle doorlooptijden. Ik ben efficiënt, nauwkeurig, toegewijd en professioneel.