Ik bied klantondersteuning en e-mailondersteuning
Ecommerce Virtual Assistant voor Shopify en Amazon
Over deze dienst
Hoi! Ik ben een toegewijde E-commerce Virtual Assistant met meer dan 2 jaar praktische ervaring in het helpen van online winkeliers om hun operaties te stroomlijnen en hun bedrijven te laten groeien.
Ik ben gespecialiseerd in het beheren van Shopify en Amazon winkels, het afhandelen van order fulfillment en klantenservice, zodat jij je kunt richten op het uitbreiden van je merk.
Waarom met mij samenwerken?
- Aantoonbare ervaring: Meer dan 2 jaar ervaring met het navigeren door Amazon Seller Central en Shopify dashboards.
- Details en efficiëntie: Nauwkeurige voorraadbeheer, klantenservice.
- Snelle communicatie: Snelle reacties en regelmatige updates over de voortgang.
Mijn E-commerce VA-diensten omvatten:
- Voorraad- en orderverwerking: Beheer van voorraadniveaus, het volgen van verzendingen en het afhandelen van retouren/refunds.
- Klantenondersteuning: Beantwoorden van vragen van kopers, beheren van reviews en snel oplossen van problemen.
- Basis administratieve ondersteuning: Gegevensinvoer, marktonderzoek en winkelonderhoud.
Stuur me een bericht voordat je een bestelling plaatst om je projectbehoeften te bespreken!
Social media platform:
•
•
TikTok
•
Discord
Type dienst:
Overige
Taal:
Engels
•
Spaans
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
Overige
Kennisbanksoftware:
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Hoe werkt de uurtservice voor klantenservice?
Deze service wordt per uur gefactureerd, niet per aantal e-mails of chats. Ik houd nauwkeurig bij hoeveel tijd ik besteed aan het afhandelen van klantvragen om transparantie en kwaliteit te garanderen.
Wat heb je van mij nodig om te beginnen?
Ik heb toegang nodig tot je e-mail inbox of live chat platform, je merk richtlijnen en eventuele bestaande sjablonen of FAQ's die je gebruikt voor klantcommunicatie.
Heb je ervaring met Shopify en eCommerce winkels?
Ja. Ik heb praktische ervaring met het ondersteunen van Shopify en eCommerce bedrijven, inclusief ordertracking, retouren en klantvragen.
