Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik monitor QA-gesprekken en geef kwaliteitsfeedback
Kwaliteitszorg Analist
Hoi! Ik ben Sophie, ik ben een Quality Assurance Analyst en Virtual Assistant met ervaring in kwaliteitscontrole, administratieve ondersteuning, data invoer, documentatie, e-mailbeheer, planning en pr...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een ervaren professional in Quality Assurance om je klantinteracties te evalueren?
Ik bied gedetailleerde QA-beoordelingen voor klantenservicegesprekken, chats en e-mails om de prestaties van agents, klanttevredenheid en servicekwaliteit te verbeteren.
De diensten die ik aanbied:
- Gespreksmonitoring
- QA-scorekaarten
- Evaluatie van klantenservice
- Review van chat & e-mails
- Coachingnotities
- Prestaties feedback
- Compliance controles
- Analyse van klantbeleving
Waarom kiezen voor mij?
- Meer dan 6 jaar ervaring in Quality Assurance
- Gedetailleerde en objectieve evaluaties
- Actiegerichte coachingfeedback
- Professionele communicatie
- Vertrouwelijke omgang met jouw data
Of je nu een ondernemer, teamleider of klantenservicemanager bent, ik geef duidelijke, professionele feedback om de prestaties van jouw team te verbeteren.
Neem gerust contact met me op voordat je een bestelling plaatst als je speciale wensen hebt.
Doel:
Zakelijk
Mijn portfolio
Andere Virtueel assistent diensten die ik aanbied
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat heb je nodig om te beginnen?
Stuur alstublieft de opnames, chatlogs, e-mailgesprekken of transcripties samen met je QA-criteria (indien beschikbaar).
Kun je onze bestaande QA-scorekaart gebruiken?
Ja. Ik kan jouw bedrijfs-scorekaart volgen of een standaard QA-evaluatie gebruiken.
Kun je chats en e-mails beoordelen?
Ja. Ik kan gesprekken, chats, e-mails en supporttickets beoordelen.
Is mijn informatie vertrouwelijk?
Absoluut. Alle bestanden en klantinformatie worden strikt vertrouwelijk behandeld.
Kun je meerdere agents beoordelen?
Ja. Neem eerst contact met me op voor een aangepaste aanbieding als je beoordelingen voor meerdere agents of grote volumes nodig hebt.
Reviews
1 reviews van deze dienst
| (0) | ||
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
D daserik
Italië
Loved working with such a professionist
US$ 50
Prijs
6 dagen
Looptijd
Nuttig?
Reviews
1 reviews van deze dienst
| (0) | ||
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
D daserik
Italië
Loved working with such a professionist
US$ 50
Prijs
6 dagen
Looptijd
Nuttig?
