Ik monitor QA-gesprekken en geef kwaliteitsfeedback

Sommige informatie is automatisch vertaald.

Filippijnen

Ik spreek Engels, Tagalog

Kwaliteitszorg Analist

Hoi! Ik ben Sophie, ik ben een Quality Assurance Analyst en Virtual Assistant met ervaring in kwaliteitscontrole, administratieve ondersteuning, data invoer, documentatie, e-mailbeheer, planning en pr...

Lees meer

Over deze dienst

Ben je op zoek naar een ervaren professional in Quality Assurance om je klantinteracties te evalueren?

Ik bied gedetailleerde QA-beoordelingen voor klantenservicegesprekken, chats en e-mails om de prestaties van agents, klanttevredenheid en servicekwaliteit te verbeteren.

De diensten die ik aanbied:

Gespreksmonitoring
QA-scorekaarten
Evaluatie van klantenservice
Review van chat & e-mails
Coachingnotities
Prestaties feedback
Compliance controles
Analyse van klantbeleving

Waarom kiezen voor mij?

Meer dan 6 jaar ervaring in Quality Assurance
Gedetailleerde en objectieve evaluaties
Actiegerichte coachingfeedback
Professionele communicatie
Vertrouwelijke omgang met jouw data

Of je nu een ondernemer, teamleider of klantenservicemanager bent, ik geef duidelijke, professionele feedback om de prestaties van jouw team te verbeteren.

Neem gerust contact met me op voordat je een bestelling plaatst als je speciale wensen hebt.

Lees meer