Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik maak een kennisbank die werkt voor mensen en ai
Hard werken is inderdaad de weg naar succes
Met meer dan 8 jaar professionele ervaring, specialiseer ik me in het maken van kennisbanken voor SaaS-producten. Ben je slechts 2 weken verwijderd van live gaan en heb je geen productdocumentatie? Ge...
Gescreend door Fiverr Pro
Sohaib Qaiser is geselecteerd door het team van Fiverr Pro vanwege diens expertise.
Gescreend voor
Schrijfadvies
Technische teksten
Over deze dienst
Vetted Pro
Ik behandel elk project persoonlijk. Stuur me alsjeblieft een bericht voordat je een bestelling plaatst om beschikbaarheid te bevestigen.
Ik ben een professionele SaaS technische schrijver met meer dan 8 jaar ervaring in het maken van duidelijke, gestructureerde productdocumentatie en kennisbanken.
Ik kan je helpen:
- Een complete SaaS kennisbank en helpcentrum opzetten
- Productdocumentatie, handleidingen, FAQ’s en troubleshooting schrijven
- Content optimaliseren zodat deze mensvriendelijk is en AI-leesbaar voor AI search en chatbots
- Je kennisbank controleren op inhoudsproblemen, verouderde of dubbele artikelen, inconsistente terminologie, slechte structuur en vindbaarheid
- SRS, use cases en software workflows documenteren
- Feature documentatie, release notes en trainingsscripts maken
- Documentatie bijwerken naarmate je product evolueert
Mijn aanpak richt zich op een duidelijke informatie-architectuur, consistente terminologie, nuttige context en eenvoudige navigatie, zodat gebruikers sneller antwoorden vinden en AI-systemen de juiste informatie ophalen.
Tools die ik kan gebruiken:
- Intercom
- Hubspot
- HelpCrunch
- Freshdesk
- Zendesk
- Tawk.to
- Stonly
- Webflow
- Document360
Heb je al een kennisbank? Ik kan deze controleren en praktische aanbevelingen geven om de kwaliteit, structuur en AI-gereedheid te verbeteren.
Taal:
Engels
•
Urdu
Voorkeur voor een leveringsstijl
Laat het de freelancer weten als je voorkeuren voor of zorgen hebt over het gebruik van AI-tools voor het voltooien en/of leveren van je bestelling.
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat heb ik van je nodig om aan de slag te gaan?
Voordat de documentatie begint, moet je een demo-account op je applicatie aanleveren zodat ik verse screenshots kan maken om de KB-artikelen aantrekkelijker te maken.
Wat als de UI later verandert?
Geen probleem. Hoewel het beter is om het helpcenter te maken nadat de UI definitief is, reken ik niet voor schermupdates later.
Wat moet ik doen als ik wijzigingen nodig heb nadat de bestelling is voltooid?
Als de wijzigingen in de bestaande inhoud nodig zijn, kunnen die volledig gratis worden doorgevoerd. Als de wijzigingen echter verdere toevoegingen aan de kennisbank omvatten, worden deze naar rato in rekening gebracht.
Wat gebeurt er nadat de kennisbank is gemaakt?
Om een effectieve kennisbank te maken, begint het werk zodra het helpcenter online is. Het moet namelijk altijd up-to-date blijven. Zodra het is gemaakt, kan ik je helpen met het documenteren van alle front-end verbeteringen die in de maandelijkse release worden doorgevoerd door release notes te documenteren die worden samengevoegd in de bestaande KB.
Welke tools voor het maken van een kennisbank kan ik gebruiken?
Ik heb gewerkt met de volgende tools: HubSpot Service Hub (Mijn favoriet vanwege het gebruiksgemak) Tawk.to (Betaalbare optie, maar vereist aparte tekst- en afbeeldingsblokken zonder automatische opslag) Notion BetterDocs (Vraagt ook veel handmatig werk) Intercom Freshdesk
Wat als je een tool voor het maken van een kennisbank gebruikt en mijn e-mailadres nodig hebt om mijn gebruiker aan te maken?
Soms is het nodig om een gebruiker toe te voegen aan de KB-tool zodat ik kan beginnen met werken. Gelukkig mogen we dergelijke gegevens delen zodra de bestelling is geplaatst en volgens de richtlijnen wordt deze uitwisseling mogelijk gemaakt via de Orders-pagina.
Reviews
61 reviews van deze dienst
| (61) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
J 
jay_schwartz
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingSohaib went above and beyond and was very patient with my internal delays in reviewing his work to finalize the project. Would absolutely work with him again on more projects.
US$ 1.000-US$ 2.500
Prijs
3 maanden geleden
Looptijd
S 
Reactie van de freelancer
Nuttig?K kieranshirey
Australië
Lopende samenwerkingSohaib does a professional job refreshing our knowledge base on a regular frequency. Great guy to work with.
US$ 200-US$ 400
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?F flipvandenbosch
Nederland
Great job!
US$ 200-US$ 400
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?J jay_schwartz
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingThis was my second project and planning the next project already
US$ 200-US$ 400
Prijs
7 dagen
Looptijd
S Reactie van de freelancer
Nuttig?J jay_schwartz
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingJust completed the first project, and he truly went above and beyond. We are already starting the second project.
US$ 200-US$ 400
Prijs
3 weken geleden
Looptijd
S Reactie van de freelancer
Nuttig?
Reviews
61 reviews van deze dienst
| (61) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
J jay_schwartz
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingSohaib went above and beyond and was very patient with my internal delays in reviewing his work to finalize the project. Would absolutely work with him again on more projects.
US$ 1.000-US$ 2.500
Prijs
3 maanden geleden
Looptijd
S Reactie van de freelancer
Nuttig?K kieranshirey
Australië
Lopende samenwerkingSohaib does a professional job refreshing our knowledge base on a regular frequency. Great guy to work with.
US$ 200-US$ 400
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?F flipvandenbosch
Nederland
Great job!
US$ 200-US$ 400
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?J jay_schwartz
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingThis was my second project and planning the next project already
US$ 200-US$ 400
Prijs
7 dagen
Looptijd
S Reactie van de freelancer
Nuttig?J jay_schwartz
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingJust completed the first project, and he truly went above and beyond. We are already starting the second project.
US$ 200-US$ 400
Prijs
3 weken geleden
Looptijd
S Reactie van de freelancer
Nuttig?
