Ik voer klantverloop, cohortanalyse en retentie-inzichten uit
Data Scientist en AI Expert
Over deze dienst
Weet jij welke klanten volgende maand vertrekken?
En welke het waard zijn om te behouden?
Ik zet jouw transactie- of abonnementsgegevens om in een compleet
klantanalysrapport met churn rates, retentiecohorten,
LTV en de patronen die alles aansturen.
WAT IK ANALYSEER
- Churn rate in totaal, maandelijks en per segment
- Cohort retentie heatmap wie bleef en wie vertrok, maand na maand
- Retentiecurves visualiseren afname in de loop van de tijd
- Klant Lifetime Value (LTV) gemiddeld en per cohort
- Risicosegmentatie Hoge / Medium / Laag churnkans
- CAC, ROAS, terugverdientijd (Premium)
- ML churn voorspellingsmodel score elke klant 0-100% (Premium)
VOOR WIE DIT IS
- E-commerce bedrijven die herhaalaankooppercentages volgen
- SaaS- en abonnementsbedrijven die maandelijkse churn monitoren
- Marketingteams die willen weten welke segmenten te behouden
- Iedereen die retentiemetrics aan stakeholders moet presenteren
GEREEDSCHAPPEN
Python · Pandas · Matplotlib · Seaborn · Lifetimes · scikit-learn
Stuur me een voorbeeld van je data voordat je bestelt:
besteldatums, klant-ID's en omzetkolommen zijn alles wat ik nodig heb om te beginnen.
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke gegevens moet ik verstrekken?
Minimaal: klant-ID, order-/evenementdatum en omzet of abonnementsstatus. Elke CSV- of Excel-export van Shopify, WooCommerce, Stripe of je CRM werkt.
Wat is het verschil tussen churn analyse en cohortanalyse?
Churn vertelt je hoeveel klanten vertrokken zijn. Cohortanalyse laat zien wanneer ze vertrokken en welke groepen beter behouden blijven — het is een dieper inzicht. Standaard omvat beide.
Kun je werken met abonnementsgegevens (SaaS)?
Ja. Maandelijkse terugkerende omzet, start-/einddatums van abonnementen en plan tiers worden allemaal verwerkt.
Ik heb maar 3 maanden data. Is dat genoeg?
Voor churn rate en basissegmenten wel. Voor cohortheatmaps en LTV heb je minimaal 6 maanden nodig. Stuur me eerst je datumbereik.
Krijg ik de code?
Ja. Elke opdracht bevat een Jupyter notebook, schoon en voorzien van commentaar.

