Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele e-mail ondersteuning
Klantenservice professional
Ik ben een Customer Service professional met meer dan 5 jaar ervaring in klantenondersteuning en verkoop. De afgelopen 4 jaar heb ik me gespecialiseerd in online klantenondersteuning en reputatiemanag...
Over deze dienst
Waarom zouden we samenwerken?
- Meer dan 5 jaar ervaring in klantenservice en verkoop
- Gespecialiseerd in online klantenondersteuning en e-mailcommunicatie
- Duidelijke, professionele en persoonlijke antwoorden voor jouw klanten.
Wat ik voor jou doe:
- Reageren op klant-e-mails
- Inquiries afhandelen en problemen oplossen
- Je inbox organiseren en beheren
- Duidelijke en professionele communicatie onderhouden
Tools & systemen:
- Gmail, Outlook
- CRM
- Snel aanpassen aan jouw tools
Belangrijk:
- Deze dienst omvat tot 1 uur e-mailondersteuning
- Extra uren zijn beschikbaar indien nodig
Voor je bestelt:
Stuur me een bericht om je wensen te bespreken.
Social media platform:
Overige
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
UTC overdag
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat houdt de dienst in?
Ik bied professionele e-mail klantenondersteuning, inclusief reageren op vragen, afhandelen van klantproblemen en organiseren van je inbox binnen de gekozen tijd.
Hoeveel e-mails behandel je?
Het aantal e-mails hangt af van de complexiteit. Ik werk efficiënt binnen de gekozen tijd.
Werk je met specifieke tools?
Ik werk met Gmail, Outlook en CRM-systemen zoals Salesforce, en ik kan snel aanpassen aan jouw tools of je helpen er een te kiezen als je er nog geen hebt.
Kun je meer dan 1 uur ondersteuning bieden?
Ja, extra uren zijn mogelijk. Stuur me een bericht om je wensen te bespreken.
Bied je live chat of social media ondersteuning?
Ik heb 2 jaar ervaring als live chat agent en help graag met live chat of social media berichten indien nodig. Neem contact met me op voordat je bestelt om beschikbaarheid te bevestigen.
Gebruik je AI-tools voor klantenondersteuning?
Ja, ik gebruik AI-tools om grammatica te verbeteren en suggesties te krijgen. Elke reactie maak ik echter zelf en pas ik aan om bij jouw merkstem en klantverwachtingen te passen.
Hoe communiceert u met klanten?
Ik focus op persoonlijke, menselijke communicatie. Ik vermijd standaard sjablonen en pas elke reactie aan de situatie aan zodat het natuurlijk aanvoelt voor de klant.
Gebruik je sjablonen of kopieer-antwoordjes?
Ik gebruik gestructureerde aanpakken maar vermijd standaard antwoorden. Elke boodschap is afgestemd op de context zodat het natuurlijk en relevant aanvoelt voor elke klant en situatie.
