Ik beheer IT-projecten, SaaS-ondersteuning, Jira, Zendesk en ServiceNow

Zoek je een betrouwbare IT-professional om je technische operaties, SaaS-ondersteuning of IT-projecten te beheren?\n\nMet meer dan 8 jaar ervaring in IT-projectmanagement, technische ondersteuning, SaaS-implementatie en customer success help ik bedrijven hun processen te stroomlijnen, technische uitdagingen op te lossen en de dienstverlening te verbeteren.\n\nMijn diensten omvatten:\n- IT-projectmanagement en coördinatie\n- Jira, Zendesk en ServiceNow-ondersteuning\n- SaaS-implementatie en technische bijstand\n- IT-helpdesk en incidentbeheer\n- SLA-monitoring en escalatiebeheer\n- Workflow-optimalisatie en procesverbetering\n- SOP-ontwikkeling en technische documentatie\n- Excel-rapportage en prestatiemonitoring\n- Customer success en stakeholdercoördinatie\n\nWaarom voor mij kiezen?\n- 8+ jaar ervaring in enterprise IT\n- Ervaring met het leiden van een technisch team van 12 personen\n- Meer dan 300 tickets per maand beheerd met 98% SLA-naleving\n- Ervaring met internationale enterprise-klanten\n- Sterke technische probleemanalyse en oplossingsgerichtheid\n- Professionele communicatie en toewijding aan kwaliteit\n\nMijn doel: betrouwbare, efficiënte en kostenbewuste IT-oplossingen leveren die jouw bedrijfsvoering verbeteren.\nNeem gerust contact op voordat je een bestelling plaatst.