Ik bied technische ondersteuning of klantenservice

Je bevindt je midden in de actie omdat je direct te maken hebt met medewerkers en klanten die technische problemen hebben, zoals problemen met hun e-mailaccounts, wachtwoorden vergeten of virussen. Ik kan je de volgende taken aanbieden:

• Installatie en configuratie van de hardware, besturingssystemen en applicaties van een bedrijf.
• Onderhoud en monitoring van computernetwerken en systemen.
• Registratie van vragen van klanten en medewerkers.
• Analyse van call logs om onderliggende problemen of trends te ontdekken.
• Diagnose en oplossing van hardware- of softwareproblemen.
• Testen en evalueren van nieuwe technologie.
• Elektrische veiligheidscontroles uitvoeren op de computerapparatuur van het bedrijf.
• Op tijd reageren op oproepen.
• Instructies volgen, schriftelijk of in diagramvorm, om een systeem op te zetten of een storing te verhelpen.