Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele klantenservice en klantondersteuning
Over deze dienst
Ben je op zoek naar betrouwbare en professionele klantenservice voor jouw bedrijf?
Met meer dan 20 jaar ervaring in klantrelaties, klantloyaliteit en bedrijfscoördinatie, kan ik je helpen een professionele, responsieve en zorgzame ervaring voor jouw klanten te bieden.
Ik kan je ondersteunen bij:
- Klantenservice & vragen via e-mail, chat & telefoon
- CRM & klantendatabase-updates
- Probleemoplossing & escalatie
- Ondersteuning bij onboarding van klanten
- Feedback & tevredenheid opvolging
- Administratieve klantenondersteuning
- Coördinatie met interne teams
- Klanten opvolging
Ik ben een native Franse spreker met professioneel Engels en ervaring in internationale omgevingen.
Tools: Salesforce, Microsoft Office, Outlook, Google Workspace, Teams, Zoom en Canva. Ik kan me ook aanpassen aan nieuwe tools en workflows van klanten.
Neem vooraf contact met mij op voordat je een dienst bestelt om je behoeften, tools, scope en workload te bespreken.
_vxq1wa.jpg)
_vxq1wa.jpg)
_j6ire6.jpg)
Taal:
Engels
•
Frans
Tijdzone:
UTC overdag
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
1. Kan je de procedures en tone of voice van mijn klantenservice volgen?
Ja. Ik volg jouw richtlijnen, procedures en voorkeurstoon om consistente communicatie met jouw klanten te waarborgen.
2. Kan je direct communiceren met mijn klanten?
Ja. Ik kan klantcommunicatie professioneel afhandelen via e-mail, telefoon en chat. Ik volg jouw instructies voor reageren, escaleren of opvolgen van verzoeken.
3. Wat gebeurt er als een klantprobleem een beslissing vereist die ik niet kan nemen?
Ik volg jouw escalatieproces en verwijs het probleem door naar de juiste persoon, terwijl ik voor een goede opvolging zorg.
4. Kan je werken met mijn CRM of klantenservice tools?
Ja. Ik heb ervaring met CRM-tools zoals Salesforce en kan me aanpassen aan jouw bestaande klantenservice tools en workflows. Deel je setup voordat we beginnen.
5. Wat als ik doorlopende of meer dan 5 uur klantenondersteuning nodig heb?
Neem contact met me op om je behoeften te bespreken. Extra uren of een op maat gemaakt aanbod kunnen geregeld worden voor grotere of terugkerende opdrachten.
6. Bied je klantenondersteuning in het Frans en Engels?
Ja. Ik ben een native Franse spreker en kan professionele klantenondersteuning in het Engels bieden.
