Ik verzorg klantenservice e-mail chat ticket afhandeling

Ben je op zoek naar een professionele en empathische klantenservice medewerker die je klanten met geduld, duidelijkheid en zorg behandelt? Ik ben gespecialiseerd in het bieden van mensgerichte support via e-mail, chat en ticket systemen om ervoor te zorgen dat je klanten zich gewaardeerd en tevreden voelen.

Met meer dan 5 jaar ervaring heb ik gewerkt met e-commerce merken, SaaS-bedrijven en kleine bedrijven om topkwaliteit support te leveren. Mijn rol gaat verder dan alleen vragen beantwoorden; ik streef ernaar om vertrouwen, loyaliteit en langdurige relaties op te bouwen met jouw klanten.

Dit kan ik voor jou doen:

• Snelle en vriendelijke antwoorden geven via e-mail, chat en support tickets
• Retouren, refunds, ordertracking en productvragen afhandelen
• Heldere uitleg geven en empatische probleemoplossing
• Rapporten bijhouden en communicatie organiseren voor soepele workflows
• Werken met tools zoals Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom, HelpScout of CRM-software

Waarom met mij werken?

• Vriendelijk, betrouwbaar en oplossingsgericht
• Uitstekende communicatievaardigheden in het Engels
• Beschikbaar voor zowel korte als lange termijn projecten

Laten we samenwerken om gedenkwaardige klantbelevingen te creëren en je klanten terug te laten komen!